Usein kysytyt kysymykset

Kaikki tuotteemme myydään ainoastaan in vitro (elävien organismien ulkopuolella) -laboratoriotutkimukseen ja koulutustarkoituksiin. Ne eivät ole tarkoitettu ihmisten tai eläinten käyttöön, terapeuttiseen tai diagnostiseen käyttöön.

Jokaisen erän mukana toimitetaan analyysitodistus (COA) kolmannen osapuolen laboratoriosta, useimmiten Janoshik Analyticalilta, joka osoittaa kyseisen erän HPLC-puhtauden ja -identiteetin. Nämä todistukset annetaan valmistajiemme kautta: emme operoi omaa laboratoriota emmekä tarkista niitä itsenäisesti. Voit tarkastella analyysitodistusta jokaisella tuotesivulla. Valituille erille teetämme nyt myös oman riippumattoman testauksen erillisessä EU-laboratoriossa (Liquilabs), joka kattaa täyden turvallisuuspaneelin, ja julkaisemme tulokset, jotka voit tarkistaa verkossa Raportit-sivullamme. Otamme tämän käyttöön erä kerrallaan, joten kaikkia tuotteita ei ole vielä testattu riippumattomasti.

Peptidiemme puhtaus on tyypillisesti 98 % tai korkeampi HPLC-analyysin mukaan. Jokaisen erän tarkka puhtaus on dokumentoitu analyysitodistuksessa.

Säilytä peptidit viileässä, kuivassa paikassa suojassa suoralta valolta. Pitkäaikaissäilytykseen pidä ne jääkaapissa (2-8 °C) tai pakastimessa (-20 °C). Rekonstituidut peptidit tulisi säilyttää jääkaapissa ja käyttää muutaman viikon kuluessa.

Ei. Tuemme vierastilausta - syötä vain sähköpostiosoitteesi. Tilin luominen kuitenkin mahdollistaa tilausten seurannan, osoitteiden tallentamisen ja tilaushistorian tarkastelun.

Hyväksymme SEPA-tilisiirrot (EU-pankkitilit) ja kryptovaluuttamaksut (Bitcoin, USDT ja muut suuret kryptovaluutat NOWPaymentsin kautta), jotka sisältävät myös luotto-/pankkikorttivaihtoehdot.

SEPA-siirrot kestävät yleensä 1-2 arkipäivää. Tilauksesi käsitellään heti, kun maksu on vahvistettu.

Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty. Lähettämisen jälkeen peruutus ei ole enää mahdollista. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] mahdollisimman pian.

Kortti- ja kryptovaluuttamaksut on suoritettava 48 tunnin (2 päivän) kuluessa, kun taas SEPA-pankkisiirroille annetaan 3 arkipäivää. Eräpäivän jälkeen saat maksumuistutuksen. Jos maksu on edelleen maksamatta, lähetetään muodolliset maksukehotukset (1. kehotus: EUR 5,00; 2. kehotus: EUR 10,00 sekä 2% p.a. viivästyskorko). Maksamattomat tilaukset peruutetaan automaattisesti eräpäivän jälkeen. SEPA-asiakkaat voivat napsauttaa "Olen maksanut" pitääkseen tilauksen varattuna siirron ollessa käsittelyssä.

Toimitamme 43 Euroopan maahan, mukaan lukien kaikki EU:n jäsenvaltiot, UK, Norja, Islanti ja muut. EU:n ulkopuolisiin kohteisiin voidaan periä tullimaksuja ja paikallisia veroja toimituksen yhteydessä.

Toimitus on porrastettu vyöhykkeittäin: Saksa 8 EUR (ilmainen yli 150 EUR), muut EU-maat 18 EUR (ilmainen yli 200 EUR), EU:n ulkopuoliset maat 20 EUR (ilmainen yli 250 EUR), kukin riippumatta tilauksen koosta.

Tyypilliset toimitusajat: Saksa 1-2 arkipäivää, muu EU 2-4 arkipäivää, EU:n ulkopuoli 4-8 arkipäivää. Nämä ovat arvioita ja voivat vaihdella tullin, pyhäpäivien tai sään mukaan.

Kyllä. Kaikki tilaukset lähetetään tavallisissa, merkitsemättömissä pakkauksissa. Ulkopuolella ei näy tuotenimiä tai brändäystä.

Kyllä. Seurantanumero lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös tarkastella seurantatietoja tililtäsi.

Peptidien ja laboratoriokemikaalien luonteen vuoksi palautukset eivät ole mahdollisia: kerran lähetettyä, sinetöityä injektiopulloa ei voida myydä uudelleen eikä tarkistaa steriilien olosuhteiden osalta. Jos tilauksesi kuitenkin saapuu vaurioituneena tai viallisena, lähetämme ensin ilmaisen korvaavan tuotteen. Lakisääteinen oikeutesi peruuttaa avaamaton, sinetöity tuote EU-lainsäädännön nojalla (14 päivää) säilyy muuttumattomana.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] 48 tunnin kuluessa valokuvien kera. Lähetämme ilmaisen korvaavan tuotteen.

Hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla. Hyvitys on mahdollinen, jos olemme jo lähettäneet kahdesti (alkuperäinen lähetys sekä ilmainen korvaava tuote) ja myös toinen lähetys saapuu vaurioituneena. SEPA-hyvitykset näkyvät yleensä 5-10 arkipäivän kuluessa.

Napsauta "Rekisteröidy" ylävalikossa ja täytä nimesi, sähköpostisi ja salasanasi. Voit myös luoda tilin kassaprosessin aikana.

Kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Omat tilaukset". Napsauta tilausta nähdäksesi seurantatiedot. Saat seurantatiedot myös sähköpostitse.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä verkkosivustomme yhteydenottolomaketta. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.

You get a personal link in your account dashboard. When someone orders via your link (minimum order value 100€), they get 10% off their first order. After 14 days, you receive a 10€ code by email to redeem on your next order.

In the logged-in area under 'My account' > 'Referrals'. There you can copy the link or share it directly via WhatsApp, email or X.

Once your referral has ordered AND we have shipped the order, a 14-day refund window starts. After these 14 days the referral is confirmed and you automatically receive a REWARD code by email. The code is valid for 90 days.

No. We automatically check whether the email address or delivery address matches your account. Self-referrals are rejected.

If the order is refunded within the 14-day window, the referral is cancelled and you do not receive a code. If your code has already been issued but not yet redeemed, it will be deactivated and you will receive a cancellation email.

Yes. Referral discount (10% on subtotal) and crypto discount (10% on the reduced amount) are stackable. On a 100€ order paid with crypto you save just over 19€.

Currently no cap. Refer as many friends as you like.