Usein kysytyt kysymykset

Kaikki tuotteemme myydään ainoastaan in vitro (elävien organismien ulkopuolella) -laboratoriotutkimukseen ja koulutustarkoituksiin. Ne eivät ole tarkoitettu ihmisten tai eläinten käyttöön, terapeuttiseen tai diagnostiseen käyttöön.

Kyllä. Jokainen erä testataan riippumattomasti Janoshik Analyticalin, johtavan kolmannen osapuolen laboratorion, toimesta. Analyysitodistus (COA) on saatavilla jokaiselle tuotteelle, joka osoittaa puhtauden ja identiteetin varmistuksen.

Peptidiemme puhtaus on tyypillisesti 98 % tai korkeampi HPLC-analyysin mukaan. Jokaisen erän tarkka puhtaus on dokumentoitu analyysitodistuksessa.

Säilytä peptidit viileässä, kuivassa paikassa suojassa suoralta valolta. Pitkäaikaissäilytykseen pidä ne jääkaapissa (2-8 °C) tai pakastimessa (-20 °C). Rekonstituidut peptidit tulisi säilyttää jääkaapissa ja käyttää muutaman viikon kuluessa.

Ei. Tuemme vierastilausta - syötä vain sähköpostiosoitteesi. Tilin luominen kuitenkin mahdollistaa tilausten seurannan, osoitteiden tallentamisen ja tilaushistorian tarkastelun.

Hyväksymme SEPA-tilisiirrot (EU-pankkitilit) ja kryptovaluuttamaksut (Bitcoin, USDT ja muut suuret kryptovaluutat NOWPaymentsin kautta), jotka sisältävät myös luotto-/pankkikorttivaihtoehdot.

SEPA-siirrot kestävät yleensä 1-2 arkipäivää. Tilauksesi käsitellään heti, kun maksu on vahvistettu.

Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty. Lähettämisen jälkeen peruutus ei ole enää mahdollista. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] mahdollisimman pian.

Pankkisiirto- (SEPA) tai kryptovaluuttamaksuissa saat laskun, jonka maksuaika on 5 päivää. Eräpäivän jälkeen saat maksumuistutuksen. Jos maksu on edelleen maksamatta, lähetetään muodolliset maksukehotukset (1. kehotus: EUR 5,00; 2. kehotus: EUR 10,00 sekä 2% p.a. viivästyskorko). 10 päivän jälkeen maksamattomat tilaukset peruutetaan automaattisesti.

Toimitamme 43 Euroopan maahan, mukaan lukien kaikki EU:n jäsenvaltiot, UK, Norja, Islanti ja muut. EU:n ulkopuolisiin kohteisiin voidaan periä tullimaksuja ja paikallisia veroja toimituksen yhteydessä.

Toimitus maksaa EUR 8,00 Saksaan ja EUR 15,00 kaikkiin muihin maihin, tilauksen koosta riippumatta. Ilmainen toimitus yli EUR 150 tilauksiin.

Tyypilliset toimitusajat: Saksa, Itävalta, Alankomaat: 2-3 päivää. Länsi-EU: 3-4 päivää. Muu EU: 4-6 päivää. Nämä ovat arvioita ja voivat vaihdella.

Kyllä. Kaikki tilaukset lähetetään tavallisissa, merkitsemättömissä pakkauksissa. Ulkopuolella ei näy tuotenimiä tai brändäystä.

Kyllä. Seurantanumero lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös tarkastella seurantatietoja tililtäsi.

Sinetöidyt, avaamattomat tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa. Kun sinetti on murrettu, palautuksia ei hyväksytä hygienia- ja turvallisuusmääräysten vuoksi (EU-direktiivi 2011/83/EU, art. 16(e)).

Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] 48 tunnin kuluessa valokuvien kera. Lähetämme ilmaisen korvaavan tuotteen.

Hyvitykset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. SEPA-hyvitykset saattavat kestää lisäksi 5-10 arkipäivää, ennen kuin ne näkyvät tililläsi.

Napsauta "Rekisteröidy" ylävalikossa ja täytä nimesi, sähköpostisi ja salasanasi. Voit myös luoda tilin kassaprosessin aikana.

Kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Omat tilaukset". Napsauta tilausta nähdäksesi seurantatiedot. Saat seurantatiedot myös sähköpostitse.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä verkkosivustomme yhteydenottolomaketta. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.

You get a personal link in your account dashboard. When someone orders via your link (minimum order value 100€), they get 10% off their first order. After 14 days, you receive a 10€ code by email to redeem on your next order.

In the logged-in area under 'My account' > 'Referrals'. There you can copy the link or share it directly via WhatsApp, email or X.

Once your referral has ordered AND we have shipped the order, a 14-day refund window starts. After these 14 days the referral is confirmed and you automatically receive a REWARD code by email. The code is valid for 90 days.

No. We automatically check whether the email address or delivery address matches your account. Self-referrals are rejected.

If the order is refunded within the 14-day window, the referral is cancelled and you do not receive a code. If your code has already been issued but not yet redeemed, it will be deactivated and you will receive a cancellation email.

Yes. Referral discount (10% on subtotal) and crypto discount (10% on the reduced amount) are stackable. On a 100€ order paid with crypto you save just over 19€.

Currently no cap. Refer as many friends as you like.