Usein kysytyt kysymykset

Kaikki tuotteemme myydään ainoastaan in vitro (elävien organismien ulkopuolella) -laboratoriotutkimukseen ja koulutustarkoituksiin. Ne eivät ole tarkoitettu ihmisten tai eläinten käyttöön, terapeuttiseen tai diagnostiseen käyttöön.

Kyllä. Jokainen erä testataan riippumattomasti Janoshik Analyticalin, johtavan kolmannen osapuolen laboratorion, toimesta. Analyysitodistus (COA) on saatavilla jokaiselle tuotteelle, joka osoittaa puhtauden ja identiteetin varmistuksen.

Peptidiemme puhtaus on tyypillisesti 98 % tai korkeampi HPLC-analyysin mukaan. Jokaisen erän tarkka puhtaus on dokumentoitu analyysitodistuksessa.

Säilytä peptidit viileässä, kuivassa paikassa suojassa suoralta valolta. Pitkäaikaissäilytykseen pidä ne jääkaapissa (2-8 °C) tai pakastimessa (-20 °C). Rekonstituidut peptidit tulisi säilyttää jääkaapissa ja käyttää muutaman viikon kuluessa.

Ei. Tuemme vierastilausta - syötä vain sähköpostiosoitteesi. Tilin luominen kuitenkin mahdollistaa tilausten seurannan, osoitteiden tallentamisen ja tilaushistorian tarkastelun.

Hyväksymme SEPA-tilisiirrot (EU-pankkitilit) ja kryptovaluuttamaksut (Bitcoin, USDT ja muut suuret kryptovaluutat NOWPaymentsin kautta), jotka sisältävät myös luotto-/pankkikorttivaihtoehdot.

SEPA-siirrot kestävät yleensä 1-2 arkipäivää. Tilauksesi käsitellään heti, kun maksu on vahvistettu.

Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty. Lähettämisen jälkeen peruutus ei ole enää mahdollista. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] mahdollisimman pian.

Sinulla on 10 päivää aikaa suorittaa maksu. Lähetämme sinulle ystävälliset muistutukset 3 ja 6 päivän jälkeen. Jos maksua ei saada 10 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan automaattisesti ja varattu varasto vapautetaan.

Toimitamme 44 Euroopan maahan, mukaan lukien kaikki EU:n jäsenvaltiot, UK, Sveitsi, Norja, Islanti ja muut. EU:n ulkopuolisiin kohteisiin voidaan periä tullimaksuja ja paikallisia veroja toimituksen yhteydessä.

Toimitus on kiinteähintainen 5,00 EUR per tilaus, tilauksen koosta riippumatta.

Tyypilliset toimitusajat: Saksa, Itävalta, Alankomaat: 2-3 päivää. Länsi-EU: 3-4 päivää. Muu EU: 4-6 päivää. Nämä ovat arvioita ja voivat vaihdella.

Kyllä. Kaikki tilaukset lähetetään tavallisissa, merkitsemättömissä pakkauksissa. Ulkopuolella ei näy tuotenimiä tai brändäystä.

Kyllä. Seurantanumero lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös tarkastella seurantatietoja tililtäsi.

Sinetöidyt, avaamattomat tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa. Kun sinetti on murrettu, palautuksia ei hyväksytä hygienia- ja turvallisuusmääräysten vuoksi (EU-direktiivi 2011/83/EU, art. 16(e)).

Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] 48 tunnin kuluessa valokuvien kera. Lähetämme ilmaisen korvaavan tuotteen.

Hyvitykset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. SEPA-hyvitykset saattavat kestää lisäksi 5-10 arkipäivää, ennen kuin ne näkyvät tililläsi.

Napsauta "Rekisteröidy" ylävalikossa ja täytä nimesi, sähköpostisi ja salasanasi. Voit myös luoda tilin kassaprosessin aikana.

Kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Omat tilaukset". Napsauta tilausta nähdäksesi seurantatiedot. Saat seurantatiedot myös sähköpostitse.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä verkkosivustomme yhteydenottolomaketta. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.