Casto kladene otazky

Vsechny nase produkty jsou prodavany vyhradne pro in-vitro (mimo zive organismy) laboratorni vyzkum a vzdelavaci ucely. Nejsou urceny k lidske nebo zvireci spotrebe, terapeutickemu nebo diagnostickemu pouziti.

Ano. Kazda sarze je nezavisle testovana laboratori Janoshik Analytical, predni nezavislou laboratori. Pro kazdy produkt je k dispozici Certifikat analyzy (COA) prokazujici cistotu a overeni identity.

Nase peptidy maji obvykle cistotu 98 % nebo vyssi, jak potvrzuje HPLC analyza. Presna cistota kazde sarze je dokumentovana v Certifikatu analyzy.

Skladujte peptidy na chladnem, suchem miste mimo prime svetlo. Pro dlouhodobe skladovani uchovavejte v chladnicce (2-8°C) nebo zmrazene (-20°C). Rekonstituovane peptidy by mely byt uchovavany v chladnicce a spotrebovany behem nekolika tydnu.

Ne. Podporujeme nakup bez registrace - staci zadat svou e-mailovou adresu. Vytvorenim uctu vsak muzete sledovat objednavky, ulozit adresy a zobrazit historii objednavek.

Prijimame SEPA bankovni prevody (EU bankovni ucty) a platby kryptomenou (Bitcoin, USDT a dalsi hlavni kryptomeny pres NOWPayments), ktere zahrnnuji take moznosti kreditni/debetni karty.

SEPA prevody obvykle trvaji 1-2 pracovni dny. Vase objednavka bude zpracovana ihned po potvrzeni platby.

Objednavku muzete zrusit pred jejim odeslanim. Po odeslani uz zruseni neni mozne. Kontaktujte [email protected] co nejdrive.

Na zaplacení máte 10 dní. Po 3 a 6 dnech vám zašleme přátelské upomínky. Pokud platba nedorazí do 10 dnů, bude objednávka automaticky zrušena a rezervované zboží uvolněno.

Zasilame do 44 evropskych zemi vcetne vsech clenskych statu EU, UK, Svycarska, Norska, Islandu a dalsich. Pro mimounijni destinace mohou pri doruceni platit celni poplatky a mistni dane.

Doprava je za pausalni sazbu 5,00 EUR za objednavku bez ohledu na velikost objednavky.

Typicke dodaci lhuty: Nemecko, Rakousko, Nizozemsko: 2-3 dny. Zapadni EU: 3-4 dny. Zbytek EU: 4-6 dnu. Jedna se o odhady, ktere se mohou lisit.

Ano. Vsechny objednavky jsou zasilany v obycejnem, neoznacenem baleni. Na vnejsku se neobjevuji zadne nazvy produktu ani znacky.

Ano. Sledovaci cislo vam bude zaslano e-mailem po odeslani objednavky. Sledovani muzete zobrazit take ve svem uctu.

Zapecetene, neotevrene produkty lze vratit do 14 dnu. Po poruseni peceti vraceni neprijimame z duvodu hygienickych a bezpecnostnich predpisu (Smernice EU 2011/83/EU, cl. 16 pism. e)).

Kontaktujte nas na [email protected] do 48 hodin s fotografiemi. Zasleme zdarma nahradu.

Refundace jsou zpracovany do 10 pracovnich dnu od prijeti vraceneho produktu. SEPA refundace mohou trvat dalsich 5-10 pracovnich dnu, nez se objevi na vasem uctu.

Kliknete na "Registrace" v hornim menu a vyplnte sve jmeno, e-mail a heslo. Ucet si muzete vytvorit take behem pokladny.

Prihlaste se ke svemu uctu a prejdete na "Moje objednavky". Kliknutim na objednavku zobrazite informace o sledovani. Sledovaci informace obdrzite take e-mailem.

Napiste nam na [email protected] nebo pouzijte kontaktni formular na nasich webovych strankach. Snazime se odpovedet do 24 hodin v pracovni dny.