Ofte stillede spørgsmål

Alle vores produkter saelges udelukkende til in vitro (uden for levende organismer) laboratorieforskning og uddannelsesformaal. De er ikke beregnet til menneskeligt eller animalsk forbrug, terapeutisk eller diagnostisk brug.

Hver batch leveres med et analysecertifikat (COA) fra et tredjepartslaboratorium, oftest Janoshik Analytical, der viser HPLC-renhed og identitet for den pågældende batch. Disse certifikater leveres via vores producenter; vi driver ikke vores eget laboratorium og verificerer dem ikke uafhængigt. Du kan se analysecertifikatet på hver produktside. For udvalgte batches får vi nu også udført vores egen uafhængige test på et separat EU-laboratorium (Liquilabs), der dækker et fuldt sikkerhedspanel, og vi offentliggør resultaterne, som du kan verificere online på vores rapportside. Vi ruller dette ud batch for batch, så ikke alle produkter er uafhængigt testet endnu.

Vores peptider har typisk en renhed paa 98% eller hoejere som verificeret ved HPLC-analyse. Den praecise renhed for hver batch er dokumenteret paa analysecertifikatet.

Opbevar peptider på et køligt, tørt sted væk fra direkte lys. Til langtidsopbevaring, hold dem nedkølet (2-8°C) eller frosset (-20°C). Rekonstituerede peptider bør køles og bruges inden for et par uger.

Nej. Vi understeotter gæstekøb - indtast blot din e-mailadresse. Men oprettelse af en konto giver dig mulighed for at spoere ordrer, gemme adresser og se ordrehistorik.

Vi accepterer SEPA-bankoverfoersler (EU-bankkonti) og kryptovalutabetalinger (Bitcoin, USDT og andre store kryptovalutaer via NOWPayments), som ogsaa inkluderer kredit-/debetkortmuligheder.

SEPA-overfoersler tager typisk 1-2 hverdage at naa frem. Din ordre behandles, saa snart betalingen er bekraeftet.

Du kan annullere din ordre, foer den er afsendt. Naar den er afsendt, er annullering ikke laengere mulig. Kontakt [email protected] saa hurtigt som muligt.

Kort- og kryptovalutabetalinger skal gennemføres inden for 48 timer (2 dage), mens SEPA-bankoverførsler får 3 hverdage. Efter fristen følger en betalingspåmindelse. Ved fortsat manglende betaling udstedes formelle rykkere (1. rykker: EUR 5,00; 2. rykker: EUR 10,00 plus 2% p.a. morarenter). Ubetalte ordrer annulleres automatisk, når fristen er udløbet. SEPA-kunder kan klikke på "Jeg har betalt" for at fastholde ordren, mens overførslen er undervejs.

Vi sender til 43 europæiske lande, herunder alle EU-medlemslande, UK, Norge, Island og flere. For ikke-EU-destinationer kan toldafgifter og lokale skatter forekomme ved levering.

Forsendelsen er opdelt efter zone: Tyskland 8 EUR (gratis fra 150 EUR), øvrige EU-lande 18 EUR (gratis fra 200 EUR), lande uden for EU 20 EUR (gratis fra 250 EUR), uanset ordrens størrelse.

Typiske leveringstider: Tyskland 1-2 hverdage, øvrige EU 2-4 hverdage, uden for EU 4-8 hverdage. Dette er skøn og kan variere afhængigt af told, helligdage eller vejret.

Ja. Alle ordrer sendes i almindelig, umserket emballage. Ingen produktnavne eller branding vises på ydersiden.

Ja. Et sporingsnummer sendes til dig via e-mail, når din ordre er afsendt. Du kan også se sporing på din konto.

På grund af peptiders og laboratoriekemikaliers natur er returnering ikke mulig: et forseglet hætteglas, der først er afsendt, kan ikke videresælges eller kontrolleres for sterile betingelser. Hvis din ordre dog ankommer beskadiget eller defekt, sender vi først en gratis erstatning. Din lovbestemte fortrydelsesret for uåbnede, forseglede varer efter EU-retten (14 dage) berøres ikke heraf.

Kontakt os på [email protected] inden for 48 timer med fotos. Vi sender en gratis erstatning.

Refusioner sker via den oprindelige betalingsmetode. En refusion er mulig, hvis vi allerede har sendt to gange (den oprindelige forsendelse plus en gratis erstatning), og også den anden forsendelse ankommer beskadiget. SEPA-refusioner fremgår normalt inden for 5-10 hverdage.

Klik på "Opret konto" i topmenuen og udfyld dit navn, e-mail og adgangskode. Du kan også oprette en konto under betaling.

Log ind på din konto og gå til "Mine ordrer". Klik på ordren for at se sporingsoplysninger. Du modtager også sporing via e-mail.

Send os en e-mail på [email protected] eller brug kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi sigraeber at svare inden for 24 timer på hverdage.

You get a personal link in your account dashboard. When someone orders via your link (minimum order value 100€), they get 10% off their first order. After 14 days, you receive a 10€ code by email to redeem on your next order.

In the logged-in area under 'My account' > 'Referrals'. There you can copy the link or share it directly via WhatsApp, email or X.

Once your referral has ordered AND we have shipped the order, a 14-day refund window starts. After these 14 days the referral is confirmed and you automatically receive a REWARD code by email. The code is valid for 90 days.

No. We automatically check whether the email address or delivery address matches your account. Self-referrals are rejected.

If the order is refunded within the 14-day window, the referral is cancelled and you do not receive a code. If your code has already been issued but not yet redeemed, it will be deactivated and you will receive a cancellation email.

Yes. Referral discount (10% on subtotal) and crypto discount (10% on the reduced amount) are stackable. On a 100€ order paid with crypto you save just over 19€.

Currently no cap. Refer as many friends as you like.