Ofte stillede spoergsmaal

Alle vores produkter saelges udelukkende til in vitro (uden for levende organismer) laboratorieforskning og uddannelsesformaal. De er ikke beregnet til menneskeligt eller animalsk forbrug, terapeutisk eller diagnostisk brug.

Ja. Hver batch testes uafhaengigt af Janoshik Analytical, et foerende tredjeparts laboratorium. Et analysecertifikat (COA) er tilgaengeligt for hvert produkt, der viser renheds- og identitetsverifikation.

Vores peptider har typisk en renhed paa 98% eller hoejere som verificeret ved HPLC-analyse. Den praecise renhed for hver batch er dokumenteret paa analysecertifikatet.

Opbevar peptider paa et koligt, toert sted vaek fra direkte lys. Til langtidsopbevaring, hold dem nedkoelet (2-8°C) eller frosset (-20°C). Rekonstituerede peptider boer koeles og bruges inden for et par uger.

Nej. Vi understeotter gaestekoeb - indtast blot din e-mailadresse. Men oprettelse af en konto giver dig mulighed for at spoere ordrer, gemme adresser og se ordrehistorik.

Vi accepterer SEPA-bankoverfoersler (EU-bankkonti) og kryptovalutabetalinger (Bitcoin, USDT og andre store kryptovalutaer via NOWPayments), som ogsaa inkluderer kredit-/debetkortmuligheder.

SEPA-overfoersler tager typisk 1-2 hverdage at naa frem. Din ordre behandles, saa snart betalingen er bekraeftet.

Du kan annullere din ordre, foer den er afsendt. Naar den er afsendt, er annullering ikke laengere mulig. Kontakt [email protected] saa hurtigt som muligt.

Du har 10 dage til at gennemføre din betaling. Vi sender dig venlige påmindelser efter 3 og 6 dage. Hvis betalingen ikke modtages inden for 10 dage, annulleres ordren automatisk, og den reserverede lagerbeholdning frigives.

Vi sender til 44 europaeiske lande, herunder alle EU-medlemslande, UK, Schweiz, Norge, Island og flere. For ikke-EU-destinationer kan toldafgifter og lokale skatter forekomme ved levering.

Forsendelse er en fast sats paa EUR 5,00 pr. ordre, uanset ordrestoerrelse.

Typiske leveringstider: Tyskland, Oestrig, Holland: 2-3 dage. Vestlige EU: 3-4 dage. Resten af EU: 4-6 dage. Disse er estimater og kan variere.

Ja. Alle ordrer sendes i almindelig, umserket emballage. Ingen produktnavne eller branding vises paa ydersiden.

Ja. Et sporingsnummer sendes til dig via e-mail, naar din ordre er afsendt. Du kan ogsaa se sporing paa din konto.

Forseglede, uaabnede produkter kan returneres inden for 14 dage. Naar forseglingen er brudt, accepteres returneringer ikke paa grund af hygiejne- og sikkerhedsregler (EU-direktiv 2011/83/EU, art. 16(e)).

Kontakt os paa [email protected] inden for 48 timer med fotos. Vi sender en gratis erstatning.

Refusioner behandles inden for 10 hverdage efter modtagelse af det returnerede produkt. SEPA-refusioner kan tage yderligere 5-10 hverdage at vises paa din konto.

Klik paa "Opret konto" i topmenuen og udfyld dit navn, e-mail og adgangskode. Du kan ogsaa oprette en konto under betaling.

Log ind paa din konto og gaa til "Mine ordrer". Klik paa ordren for at se sporingsoplysninger. Du modtager ogsaa sporing via e-mail.

Send os en e-mail paa [email protected] eller brug kontaktformularen paa vores hjemmeside. Vi sigraeber at svare inden for 24 timer paa hverdage.