Juridisk // Vilkår

Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: juli 2026

Omfang og anvendelse

Disse generelle vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for alle ordrer afgivet via peptidesdirect.io, drevet af Toptimum Ltd ("vi", "os", "virksomheden"). Ved at afgive en ordre accepterer du disse Vilkår. Vi sælger udelukkende til kunder, der er mindst 18 år. Din brug af denne hjemmeside og eventuelle personoplysninger, du giver, er underlagt vores privatlivspolitik, som er tilgængelig på peptidesdirect.io/legal/privacy. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har læst og forstået vores privatlivspolitik.

Kun til forskningsbrug

Alle produkter, der sælges på denne hjemmeside, er udelukkende beregnet til in-vitro laboratorie- og forskningsformål. Produkter MÅ IKKE bruges som lægemidler, fødevarer, kosttilskud, kosmetik, medicinsk udstyr, veterinærmedicin eller husholdningsprodukter. Ved at købe garanterer og erklærer køberen, at: (a) vedkommende er en forskningsinstitution, laboratoriefagperson eller kvalificeret videnskabelig forsker; (b) vedkommende ikke vil administrere produkterne til mennesker eller dyr; (c) vedkommende ikke vil bruge produkterne i fremstillingen af lægemidler, fødevarer, kosmetik eller medicinsk udstyr; (d) vedkommende vil overholde alle gældende regler for håndtering af forskningskemikalier; (e) vedkommende vil sikre korrekt opbevaring og håndtering i overensstemmelse med de medfølgende specifikationer; (f) vedkommende ikke vil videresælge eller distribuere produkterne uden forudgående skriftligt samtykke fra Toptimum Ltd. Køberen er ansvarlig for at overholde alle gældende lokale, nationale og internationale love og regler vedrørende køb, besiddelse og brug af forskningspeptider. Virksomheden giver ingen garantier for lovligheden af køb eller besiddelse af disse produkter i din jurisdiktion. Videresalg af produkter købt på peptidesdirect.io er strengt forbudt uden forudgående skriftligt samtykke. Med Deres bestilling bekræfter De desuden, at De har tilstrækkelig fagkundskab og erfaring i sikker håndtering af forskningskemikalier.

Rekonstitution og håndtering

Flere forskningspeptider er følsomme over for pH-værdien og renheden af rekonstitutionsvandet og kan blive uklare eller ikke opløses fuldstændigt, hvis de rekonstitueres med uegnet vand (for eksempel postevand, ikke-sterilt vand eller kontamineret eller udløbet bakteriostatisk vand) eller med forkert teknik (for eksempel rystning, forkert volumen eller forkert forhold mellem vand og peptid). Rekonstitutionen finder sted hos kunden efter levering og ligger uden for vores kontrol. Korrekt teknik og brug af egnet vand af høj kvalitet er kundens ansvar. Vi tilbyder vejledning om rekonstitution udelukkende til orientering; den erstatter ikke den sagkundskab, der forventes af en forskningsbruger i henhold til afsnittet 'Kun til forskningsbrug'. Da uklarhed forårsaget af uegnet rekonstitutionsvand er et spørgsmål om tilberedning og ikke en produktmangel, ydes en eventuel erstatning herfor udelukkende som en kulancemæssig imødekommenhed: Vi erstatter et berørt produkt gratis én gang, hvorefter der ikke består yderligere krav på erstatning eller refusion på grund af uklarhed, og produktet skal derefter rekonstitueres med Deres eget egnede vand med en passende pH-værdi. Denne klausul begrænser ikke Deres lovbestemte rettigheder i tilfælde af varer, der er mangelfulde, beskadigede eller ikke som beskrevet på leveringstidspunktet.

Kontraktindgåelse

Produktlister på vores hjemmeside udgør en opfordring til at afgive et tilbud, ikke et bindende tilbud. Ved at afgive en ordre indgiver du et bindende tilbud om køb. Kontrakten dannes, når vi sender dig en ordrebekræftelse via e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i euro (EUR) og inkluderer gældende afgifter. Forsendelsesomkostninger vises separat ved kassen. Vi accepterer betaling med Visa og Mastercard (behandlet af MoneyEU / Loxworth International Limited / CircoFlows), SEPA-bankoverførsel og kryptovaluta (via NOWPayments). Kredit- og debetkortbetalinger behandles øjeblikkeligt. Ved SEPA-overførsler behandles ordren ved modtagelse af betaling (typisk 1-2 hverdage). Ved kryptovalutabetalinger behandles ordren ved blockchain-bekræftelse. Ved betaling via bankoverførsel (SEPA) eller kryptovaluta modtager du en faktura med den gældende betalingsfrist ved ordrebekræftelse. Efter betalingsfristen modtager du en betalingspåmindelse. Hvis betalingen fortsat udebliver, udstedes formelle rykkere. Fra 1. rykker opkræves et gebyr på EUR 5,00; fra 2. rykker EUR 10,00 plus morarenter (2% p.a.). Kort- og kryptovalutaordrer annulleres automatisk efter 48 timer (2 dage) uden betaling. SEPA-bankoverførsler får 3 hverdage (mandag til fredag), da overførsler kun afvikles på bankdage. Vi er ikke ansvarlige for fejl, forsinkelser eller svigt fra tredjeparts betalingsbehandlere. Tredjeparts betalingsbehandlere har deres egne servicevilkår, som er uafhængige af disse Vilkår. Vi forbeholder os retten til at kontakte dig via de kontaktoplysninger (e-mail og telefonnummer), du har angivet ved checkout, om ordrebehandling og betaling, særligt gennem transaktionelle e-mail- og SMS-betalingspåmindelser ved ufuldstændige betalinger. Denne kontakt er baseret på art. 6, stk. 1, litra b) GDPR (opfyldelse af kontrakten) og er ikke markedsføring. Reklamemæssig SMS- eller e-mailkommunikation sendes kun med dit separate udtrykkelige samtykke. Alle priser kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel. Prisændringer påvirker ikke bestillinger, for hvilke der allerede er afsendt en ordrebekræftelse.

Forsendelse og levering

Vi sender til alle EU-medlemsstater samt udvalgte europæiske lande, herunder Storbritannien, Norge og Island. Forsendelsesomkostningerne er opdelt efter zone: Tyskland EUR 8.00 (gratis fra EUR 150), andre EU-lande EUR 18.00 (gratis fra EUR 200), ikke-EU-lande EUR 20.00 (gratis fra EUR 250), i hvert tilfælde pr. ordre. Estimeret leveringstid: Tyskland 1-2 hverdage, resten af EU 2-4 hverdage, ikke-EU 4-8 hverdage. For ikke-EU-lande kan importafgifter og lokale skatter forekomme. For erhvervsordrer (B2B) overgår risikoen for tab til dig ved overdragelse til transportøren; for forbrugere gælder de lovbestemte regler om risikoovergang, og risikoen forbliver hos os, indtil varerne er leveret til dig. Internationale forsendelser kan blive inspiceret, forsinket, tilbageholdt, beslaglagt eller destrueret af told eller andre myndigheder i bestemmelseslandet. Du er alene ansvarlig for at sikre, at bestilling, import og besiddelse af vores produkter er lovlig i dit land, og som importør bærer du eventuelle importafgifter, skatter og fortoldningsgebyrer, der pålægges af bestemmelseslandet. For erhvervsordrer (B2B) gælder, at hvor en forsendelse beslaglægges eller destrueres af myndighederne, gensender vi ikke, og der udstedes ingen refusion. Forbrugeres ufravigelige lovbestemte rettigheder i EU forbliver upåvirkede, herunder retten til genlevering eller refusion, hvis varerne ikke leveres til dig. Ved at afgive en ordre til en destination uden for EU bekræfter du, at importen af disse produkter efter din bedste overbevisning er lovlig der, hvor du befinder dig, og du accepterer, at forsendelse dertil sker på egen risiko. Vi kan annullere og refundere en ordre inden afsendelse, hvis vi har grund til at antage, at forsendelse ville være i strid med gældende lov. Ordrer afsendes den næste hverdag efter modtagelse af betaling; vi sender ikke i weekender og på helligdage.

Fortrydelsesret og returnering

I henhold til EU-direktiv 2011/83/EU (Forbrugerrettighedsdirektivet), artikel 16(e), gælder fortrydelsesretten ikke for forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som er blevet åbnet efter levering. Alle vores forskningspeptidprodukter er forseglede af kvalitets- og sikkerhedshensyn. Når forseglingen er brudt, kan produktet ikke returneres. Hvis du modtager et forseglet, ubeskadiget produkt, kan du returnere det inden for 14 dage efter modtagelse for fuld refusion, forudsat at forseglingen er intakt. Beskadigede eller defekte produkter erstattes gratis. Kontakt os venligst inden for 48 timer efter levering med fotos af skaden. Når en bestilling er afsendt, kan den ikke længere annulleres, og for forskningsprodukter med brudt forsegling er alt salg endeligt, som anført ovenfor. Dine ufravigelige lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til EU-retten berøres ikke heraf.

Ansvarsbegrænsning

Alle produkter leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller stiltiende. Vi garanterer ikke nøjagtigheden af produktbeskrivelser, billeder, renhedsangivelser, analysecertifikater (COA) eller prisoplysninger. De fleste analysecertifikater leveres til os af vores producenter og forsyningskæde og udstedes af tredjepartslaboratorier (oftest Janoshik); vi verificerer dem ikke uafhængigt. Kun bestemte batcher, der er tydeligt markeret som uafhængige på vores COA-side, er af os blevet indsendt til testning ved et uafhængigt laboratorium. Vi driver ikke vores eget laboratorium og giver ingen garanti for certifikaternes nøjagtighed eller for kvaliteten, renheden eller identiteten af noget produkt. Uafhængig testning udrulles gradvist, batch for batch; på tidspunktet for din ordre er ikke nødvendigvis hvert produkt blevet uafhængigt testet af os. Ved at afgive din ordre anerkender du omfanget af den testning, der er tilgængelig på tidspunktet for den pågældende ordre; hvis dette omfang ikke er tilstrækkeligt for et bestemt produkt, bedes du ikke bestille det. Der kan forekomme naturlige variationer i sammensætning og renhed mellem produktbatcher. I tilfælde af en prisfejl på vores hjemmeside forbeholder vi os retten til at annullere enhver ordre afgivet til den forkerte pris, selv efter afsendelse af ordrebekræftelse. Vores samlede ansvar for ethvert krav, der opstår i forbindelse med disse Vilkår, herunder køb og brug af ethvert produkt, er begrænset til købsprisen for det pågældende produkt. Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafskader, herunder tabt fortjeneste, datatab eller driftsafbrydelse. Ved at bruge produkter købt på peptidesdirect.io påtager du dig al risiko forbundet med håndtering, opbevaring og brug af forskningspeptider. Denne ansvarsbegrænsning gælder i videst muligt omfang tilladt ved lov. Intet i disse Vilkår begrænser de lovbestemte rettigheder, du har som EU-forbruger i henhold til ufravigelige lovregler i dit land.

Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, logoer og produktbeskrivelser, tilhører Toptimum Ltd og er beskyttet af ophavsret. Reproduktion eller distribution uden skriftlig tilladelse er forbudt.

Henvisningsprogram

Eksisterende kunder med en aktiv konto modtager en personlig henvisningskode (format: REF-XXXXXX). Den henviste person modtager 10% rabat på sin første ordre, forudsat en minimumsordreværdi på 100 EUR. Efter bekræftelse af henvisningen (14 dage efter afsendelse af den henviste ordre) modtager henviseren en engangsrabatkode på 10 EUR via e-mail, gyldig i 90 dage. Selvhenvisninger (samme e-mailadresse eller leveringsadresse) er udelukket. Hvis den henviste ordre annulleres eller refunderes inden bekræftelse, bliver henvisningen ugyldig; hvis rabatkoden allerede er udstedt, men ikke indløst, deaktiveres den. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller indstille programmet samt til at tilbagekalde koder og spærre konti ved mistanke om misbrug (flere konti, svigagtige ordrer, automatiserede henvisninger). Rabatkoder kan ikke overdrages, kan ikke udbetales kontant og kan ikke kombineres med andre personaliserede kampagner (med undtagelse af rabatten ved kryptobetaling).

Gældende lovgivning og værneting

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Cypern. Eventuelle tvister skal være underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i Paphos, Cypern. For forbrugere i EU forbliver de obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i dit bopælsland gældende. Hvis du har en klage, bedes du først kontakte vores supportteam på [email protected]. Hvis din tvist ikke kan løses direkte, har du ret til at henvende dig til et alternativt tvistløsningsorgan (ADR) i dit land. Du kan også kontakte det europæiske forbrugercenter i dit land for hjælp med grænseoverskridende tvister.

Ændringer i vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på denne hjemmeside. Fortsat brug af hjemmesiden udgør accept af de ændrede Vilkår.

Skadesløsholdelse

Køberen accepterer at skadesløsholde og friholde Toptimum Ltd, dets direktører, medarbejdere og repræsentanter mod alle krav, skader, tab, ansvar og omkostninger (herunder rimelige advokatomkostninger), der opstår som følge af: (a) brug eller misbrug af de købte produkter; (b) køberens overtrædelse af disse Vilkår; (c) køberens overtrædelse af gældende love eller regler; (d) eventuelle tredjeparts krav relateret til køberens handlinger eller undladelser. Denne forpligtelse til skadesløsholdelse fortsætter efter ophør af disse Vilkår.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til disse Vilkår, der skyldes årsager uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, pandemier, krig, regeringshandlinger, sanktioner, toldforsinkelser, afbrydelser hos fragtfirmaer, forsyningskædeforstyrrelser eller internetudfald. Hvis en force majeure-begivenhed varer mere end 30 dage, har begge parter ret til at opsige de berørte ordrer.

Kontosuspension og opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige enhver kundekonto, hvis: (a) disse Vilkår overtrædes; (b) vi har mistanke om brug af produkter til ikke-forskningsmæssige formål; (c) der gives falske eller vildledende oplysninger; (d) der opdages svigagtige betalinger eller aktiviteter; (e) fortsat levering udgør en juridisk risiko for virksomheden. Afventende ordrer kan annulleres, og refusion vil ske i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ugyldighed af enkelte bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, vil denne bestemmelse blive adskilt, og de resterende bestemmelser forbliver fuldt gyldige og i kraft.

Fuldstændig aftale

Disse Vilkår udgør sammen med privatlivspolitikken, den juridiske ansvarsfraskrivelse og ordrebekræftelsen den fuldstændige aftale mellem dig og Toptimum Ltd vedrørende brugen af peptidesdirect.io og køb af produkter.