Conditions Générales
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») s'appliquent à toutes les commandes passées via peptidesdirect.io, exploité par Toptimum Ltd (« nous », « notre », « la Société »). En passant une commande, vous acceptez ces Conditions. Nous vendons exclusivement aux clients âgés d'au moins 18 ans. Votre utilisation de ce site web et toute donnée personnelle que vous fournissez sont soumises à notre Politique de Confidentialité, disponible sur peptidesdirect.io/legal/privacy. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de Confidentialité.
2. Usage Recherche Uniquement
Tous les produits vendus sur ce site web sont destinés strictement à la recherche in vitro en laboratoire et à des fins de recherche uniquement. Les produits NE DOIVENT PAS être utilisés comme médicaments, aliments, compléments alimentaires, cosmétiques, dispositifs médicaux, produits vétérinaires ou produits ménagers. En achetant, l'acheteur garantit et déclare que : (a) il est une institution de recherche, un professionnel de laboratoire ou un chercheur scientifique qualifié ; (b) il n'administrera pas les produits à des humains ou des animaux ; (c) il n'utilisera pas les produits dans la fabrication de médicaments, aliments, cosmétiques ou dispositifs médicaux ; (d) il respectera toutes les réglementations applicables concernant la manipulation de produits chimiques de recherche ; (e) il assurera un stockage et une manipulation appropriés conformément aux spécifications fournies ; (f) il ne revendra ni ne distribuera les produits sans le consentement écrit préalable de Toptimum Ltd. L'acheteur est responsable du respect de toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables concernant l'achat, la détention et l'utilisation de peptides de recherche. La société ne fait aucune déclaration quant à la légalité de l'achat ou de la détention de ces produits dans votre juridiction. La revente de produits achetés sur peptidesdirect.io est strictement interdite sans consentement écrit préalable.
3. Formation du Contrat
Les fiches produits sur notre site web constituent une invitation à formuler une offre, et non une offre contraignante. En passant une commande, vous soumettez une offre contraignante d'achat. Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons un email de confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.
4. Prix et Paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont affichés séparément lors du paiement. Nous acceptons les paiements par Visa et Mastercard (traités par Loxworth International Limited / CircoFlows), virement bancaire SEPA et cryptomonnaie (via NOWPayments). Les paiements par carte de crédit et de débit sont traités instantanément. Pour les virements SEPA, la commande est traitée dès réception du paiement (généralement 1-2 jours ouvrables). Pour les paiements en cryptomonnaie, la commande est traitée après confirmation sur la blockchain. Pour les paiements par virement bancaire (SEPA) ou cryptomonnaie, vous recevrez une facture avec un délai de paiement de 5 jours lors de la confirmation de la commande. Après l'échéance, vous recevrez un rappel de paiement. Si le paiement n'est toujours pas reçu, des mises en demeure formelles seront émises. A partir du 1er avis, des frais de EUR 5,00 s'appliquent ; à partir du 2ème avis, EUR 10,00 plus intérêts de retard (2% p.a.). Les commandes par carte et crypto sont automatiquement annulées après 3 jours sans paiement. Les virements SEPA bénéficient de 5 jours pour tenir compte du délai bancaire. Nous ne sommes pas responsables des erreurs, retards ou défaillances des prestataires de paiement tiers. Les prestataires de paiement tiers disposent de leurs propres conditions de service, indépendantes des présentes Conditions. Nous nous reservons le droit de vous contacter via les coordonnees (e-mail et numero de telephone) fournies lors du paiement concernant le traitement de la commande et du paiement, notamment par des rappels transactionnels de paiement par e-mail et SMS lorsque les paiements ne sont pas finalises. Ce contact est fonde sur l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (execution du contrat) et n'est pas a caractere publicitaire. Les communications promotionnelles par SMS ou e-mail ne sont envoyees qu'avec votre consentement expres distinct.
5. Livraison et Expédition
Nous expédions dans tous les États membres de l'UE et dans certains pays européens, dont le Royaume-Uni, la Norvège et l'Islande. La livraison standard coûte EUR 8,00 par commande vers l'Allemagne et EUR 15,00 par commande vers tous les autres pays (livraison gratuite à partir de EUR 150). Délai estimé : 2-5 jours ouvrables dans l'UE, 5-10 jours ouvrables pour les destinations européennes hors UE. Pour les pays hors UE, des droits d'importation et taxes locales peuvent s'appliquer. Le risque de perte vous est transféré à la remise au transporteur.
6. Droit de Rétractation et Retours
En vertu de la Directive UE 2011/83/UE (Directive sur les Droits des Consommateurs), Article 16(e), le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison. Tous nos produits peptidiques de recherche sont scellés pour des raisons de qualité et de sécurité. Une fois le sceau brisé, le produit ne peut être retourné. Si vous recevez un produit scellé et non endommagé, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement intégral, à condition que le sceau soit intact. Les produits endommagés ou défectueux seront remplacés gratuitement. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos des dommages.
7. Limitation de Responsabilité
Tous les produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas l'exactitude des descriptions de produits, des images, des déclarations de pureté, des certificats d'analyse (COA) ou des informations tarifaires. Des variations naturelles de composition et de pureté peuvent exister entre les lots de produits. En cas d'erreur de prix sur notre site web, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée au prix incorrect, y compris après l'envoi de la confirmation de commande. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée aux présentes Conditions, y compris l'achat et l'utilisation de tout produit, est limitée au prix d'achat du produit concerné. En aucun cas nous ne serons responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, la perte de données ou l'interruption d'activité. En utilisant les produits achetés sur peptidesdirect.io, vous assumez tous les risques liés à la manipulation, au stockage et à l'utilisation de peptides de recherche. Cette limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure permise par la loi. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur de l'UE en vertu de la législation impérative de votre pays.
8. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos et descriptions de produits, est la propriété de Toptimum Ltd et protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou distribution sans autorisation écrite est interdite.
Programme de parrainage
Existing customers with an active account receive a personal referral code (format: REF-XXXXXX). The referred person receives a 10% discount on their first order, subject to a minimum order value of 100 EUR. After confirmation of the referral (14 days after shipment of the referred order) the referrer receives a single-use 10 EUR discount code by email, valid for 90 days. Self-referrals (same email or delivery address) are excluded. If the referred order is cancelled or refunded before confirmation, the referral becomes invalid; if the discount code has already been issued but not redeemed, it will be deactivated. We reserve the right to modify or discontinue the programme at any time and to revoke codes and suspend accounts in case of suspected abuse (multiple accounts, fraudulent orders, automated referrals). Discount codes are non-transferable, cannot be paid out in cash, and cannot be combined with other personalised promotions (except for the crypto payment discount).
9. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Chypre. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paphos, Chypre. Pour les consommateurs au sein de l'UE, les lois de protection des consommateurs obligatoires de votre pays de résidence restent applicables. Si vous avez une réclamation, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance à [email protected]. Si votre litige ne peut être résolu directement, vous avez le droit de vous adresser à un organisme de règlement alternatif des litiges (RAL) dans votre pays. Vous pouvez également contacter le Centre Européen des Consommateurs de votre pays pour obtenir de l'aide concernant les litiges transfrontaliers.
10. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur ce site web. L'utilisation continue du site web constitue l'acceptation des Conditions modifiées.
11. Indemnisation
L'acheteur accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Toptimum Ltd, ses dirigeants, employés et représentants contre toutes les réclamations, dommages, pertes, responsabilités et frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : (a) l'utilisation ou la mauvaise utilisation des produits achetés ; (b) la violation des présentes Conditions par l'acheteur ; (c) la violation des lois ou réglementations applicables par l'acheteur ; (d) toute réclamation de tiers liée aux actions ou omissions de l'acheteur. Cette obligation d'indemnisation survit à la résiliation des présentes Conditions.
12. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'inexécution des obligations en vertu des présentes Conditions résultant de causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, pandémies, conflits armés, actions gouvernementales, sanctions, retards douaniers, perturbations des services de transport, perturbations de la chaîne d'approvisionnement ou pannes d'internet. Si un événement de force majeure persiste pendant plus de 30 jours, chaque partie a le droit de résilier les commandes concernées.
13. Suspension et résiliation de compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte client si : (a) les présentes Conditions sont violées ; (b) nous soupçonnons une utilisation des produits à des fins non liées à la recherche ; (c) des informations fausses ou trompeuses sont fournies ; (d) des paiements ou activités frauduleux sont détectés ; (e) la poursuite du service présente un risque juridique pour l'entreprise. Les commandes en cours peuvent être annulées et les remboursements seront effectués conformément à la législation applicable.
14. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera séparée et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.
15. Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité, les Mentions Légales et la confirmation de commande, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Toptimum Ltd concernant l'utilisation de peptidesdirect.io et l'achat de produits.