Note legali // Termini
Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: luglio 2026Ambito e Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni Generali ("Termini") si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite peptidesdirect.io, gestito da Toptimum Ltd ("noi", "nostro", "la Società"). Effettuando un ordine, accetti questi Termini. Vendiamo esclusivamente a clienti che hanno almeno 18 anni di età. L'utilizzo di questo sito web e qualsiasi dato personale fornito sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile su peptidesdirect.io/legal/privacy. Effettuando un ordine, l'utente riconosce di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla Privacy.
Solo per Uso di Ricerca
Tutti i prodotti venduti su questo sito web sono destinati esclusivamente alla ricerca in vitro di laboratorio e a scopi di ricerca. I prodotti NON devono essere utilizzati come farmaci, alimenti, integratori alimentari, cosmetici, dispositivi medici, prodotti veterinari o prodotti per la casa. Acquistando, l'acquirente garantisce e dichiara che: (a) è un istituto di ricerca, un professionista di laboratorio o un ricercatore scientifico qualificato; (b) non somministrerà i prodotti a esseri umani o animali; (c) non utilizzerà i prodotti nella produzione di farmaci, alimenti, cosmetici o dispositivi medici; (d) rispetterà tutte le normative applicabili per la manipolazione di sostanze chimiche per la ricerca; (e) garantirà la corretta conservazione e manipolazione secondo le specifiche fornite; (f) non rivenderà né distribuirà i prodotti senza il previo consenso scritto di Toptimum Ltd. L'acquirente è responsabile del rispetto di tutte le leggi e normative locali, nazionali e internazionali applicabili relative all'acquisto, alla detenzione e all'uso di peptidi per la ricerca. La società non rilascia alcuna dichiarazione sulla legalità dell'acquisto o della detenzione di questi prodotti nella vostra giurisdizione. La rivendita di prodotti acquistati su peptidesdirect.io è severamente vietata senza previo consenso scritto. Con il Suo ordine conferma inoltre di disporre di sufficiente competenza tecnica ed esperienza nel maneggiamento in sicurezza di sostanze chimiche per la ricerca. Per evitare qualsiasi dubbio, è severamente vietato qualsiasi uso a fini di doping sportivo o per altri fini di miglioramento delle prestazioni negli esseri umani o negli animali. Ci riserviamo il diritto di richiedere una ragionevole conferma dell'uso di ricerca previsto o dell'affiliazione a un ente di ricerca, nonché di rifiutare gli ordini in cui risulti evidente un uso vietato.
Ricostituzione e gestione
Diversi peptidi per uso di ricerca sono sensibili al pH e alla purezza dell'acqua di ricostituzione e possono diventare torbidi, gelificare o non sciogliersi completamente se ricostituiti con acqua non idonea (per esempio acqua di rubinetto, acqua non sterile, oppure acqua batteriostatica di origine sconosciuta il cui pH sia al di fuori dell'intervallo compreso tra 4,5 e 7,0) o con una tecnica scorretta (per esempio agitazione, volume errato o rapporto acqua-peptide errato). La ricostituzione avviene presso il cliente dopo la consegna e non rientra nel nostro controllo. La tecnica corretta e la scelta di un diluente idoneo sono responsabilità del cliente. Le indicazioni sulla ricostituzione da noi fornite hanno finalità puramente orientativa e non sostituiscono la competenza richiesta a un utilizzatore per uso di ricerca ai sensi della sezione "Solo per uso di ricerca". Prima di procedere alla ricostituzione, il cliente è tenuto a leggere le istruzioni di ricostituzione specifiche del prodotto riportate sulla pagina del prodotto e a seguirle; diversi peptidi richiedono un protocollo specifico, per esempio lo scioglimento preliminare in diluente all'acido acetico diluito (prima l'acido) per AOD-9604 e Tesamorelin. Per la torbidità successiva alla ricostituzione offriamo un programma di sostituzione volontario, che si affianca ai Suoi diritti legali senza limitarli. È subordinato (1) al fatto che la ricostituzione sia stata effettuata con un diluente riconosciuto, e (2) al fatto che siano state seguite le istruzioni di ricostituzione specifiche del prodotto riportate sulla pagina del prodotto. I diluenti riconosciuti sono: (a) l'acqua batteriostatica o il diluente all'acido acetico del nostro catalogo, e (b) l'acqua batteriostatica o sterile originale, sigillata in fabbrica, di un produttore farmaceutico la cui etichetta riporti in modo leggibile produttore, numero di lotto e data di scadenza. A queste condizioni sostituiamo gratuitamente il prodotto interessato una sola volta, dopo la verifica di fotografie significative; una seconda sostituzione o un rimborso per torbidità dovuta alla stessa causa non sono compresi. Se è stato utilizzato un diluente di origine sconosciuta o non verificabile, non possiamo individuare la causa: il programma di sostituzione volontario non si applica in tal caso, poiché la torbidità causata dall'acqua di ricostituzione utilizzata è una questione di preparazione e non un difetto del prodotto consegnato. Se un peptide per il quale la pagina del prodotto prescrive un protocollo prima l'acido è stato invece ricostituito con semplice acqua batteriostatica, si tratta di un errore di manipolazione da parte del cliente e, allo stesso modo, non di un difetto del prodotto consegnato; il programma non si applica, e in tal caso un'eventuale sostituzione è un gesto di buona volontà nel singolo caso, senza alcun obbligo. La presente clausola non limita i Suoi diritti legali in caso di merce difettosa, danneggiata o non conforme alla descrizione al momento della consegna.
Formazione del Contratto
Le schede prodotto sul nostro sito web costituiscono un invito a fare un'offerta, non un'offerta vincolante. Effettuando un ordine, invii un'offerta vincolante di acquisto. Il contratto si perfeziona quando ti inviamo un'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono le tasse applicabili. I costi di spedizione sono visualizzati separatamente al checkout. Accettiamo pagamenti con Visa e Mastercard (elaborati da MoneyEU / Loxworth International Limited / CircoFlows), bonifico bancario SEPA e criptovaluta (tramite NOWPayments). I pagamenti con carta di credito e debito vengono elaborati istantaneamente. Per i bonifici SEPA, l'ordine viene elaborato al ricevimento del pagamento (generalmente 1-2 giorni lavorativi). Per i pagamenti in criptovaluta, l'ordine viene elaborato dopo la conferma sulla blockchain. Per i pagamenti tramite bonifico bancario (SEPA) o criptovaluta, riceverai una fattura con il termine di pagamento applicabile alla conferma dell'ordine. Dopo la scadenza, riceverai un promemoria di pagamento. Se il pagamento non viene ancora ricevuto, verranno emessi solleciti formali. Dal 1° sollecito si applica una commissione di EUR 5,00; dal 2° sollecito EUR 10,00 più interessi di mora (2% p.a.). Gli ordini con carta e criptovaluta vengono automaticamente annullati dopo 48 ore (2 giorni) senza pagamento. I bonifici bancari SEPA dispongono di 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), poiché i bonifici vengono eseguiti solo nei giorni bancari. Non siamo responsabili per errori, ritardi o malfunzionamenti dei processori di pagamento di terze parti. I processori di pagamento di terze parti hanno i propri termini di servizio, indipendenti dai presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di contattarvi tramite i dati di contatto (e-mail e numero di telefono) forniti al checkout per questioni relative al trattamento dell'ordine e al pagamento, in particolare tramite promemoria di pagamento transazionali via e-mail e SMS in caso di pagamenti non completati. Tale contatto si basa sull'art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR (esecuzione del contratto) e non costituisce pubblicità. Le comunicazioni promozionali via SMS o e-mail vengono inviate esclusivamente previo Vostro consenso esplicito separato. Tutti i prezzi possono variare in qualsiasi momento senza preavviso. Le variazioni di prezzo non riguardano gli ordini per i quali è già stata inviata una conferma d'ordine.
Spedizione e Consegna
Spediamo in tutti gli Stati membri dell'UE nonché in alcuni paesi europei selezionati, tra cui Regno Unito, Norvegia, Serbia e Ucraina. Non spediamo in Svizzera, Liechtenstein, Islanda o Turchia. I costi di spedizione sono suddivisi in fasce per zona: Germania EUR 8.00 (gratis a partire da EUR 150), altri paesi dell'UE EUR 18.00 (gratis a partire da EUR 150), paesi extra-UE EUR 20.00 (gratis a partire da EUR 200), in ciascun caso per ordine. Tempo di consegna stimato: Germania 1-2 giorni lavorativi, resto dell'UE 2-4 giorni lavorativi, extra-UE 4-8 giorni lavorativi. Per i paesi extra-UE possono essere applicati dazi all'importazione e imposte locali. Per gli ordini commerciali (B2B), il rischio di perdita passa a te al momento della consegna al vettore; per i consumatori si applicano le regole legali sul passaggio del rischio e il rischio resta a nostro carico fino a quando la merce non ti viene consegnata. Le spedizioni internazionali possono essere ispezionate, ritardate, trattenute, sequestrate o distrutte dalla dogana o da altre autorità nel paese di destinazione. Sei l'unico responsabile di garantire che l'ordinazione, l'importazione e il possesso dei nostri prodotti siano leciti nel tuo paese e, in qualità di importatore, ti fai carico di eventuali dazi all'importazione, imposte e spese di sdoganamento applicati dal paese di destinazione. Per gli ordini commerciali (B2B), qualora una spedizione venga sequestrata o distrutta dalle autorità, non procederemo a una nuova spedizione e non verrà emesso alcun rimborso. I diritti legali inderogabili dei consumatori nell'UE restano impregiudicati, compreso il diritto alla riconsegna o al rimborso qualora la merce non ti venga consegnata. Effettuando un ordine verso una destinazione al di fuori dell'UE, confermi che, per quanto a tua conoscenza, l'importazione di questi prodotti è lecita nel luogo in cui ti trovi e accetti che la spedizione verso tale destinazione avvenga a tuo rischio. Possiamo annullare e rimborsare un ordine prima della spedizione qualora abbiamo motivo di ritenere che la spedizione violerebbe la legge applicabile. Gli ordini pagati entro le 18:00 CET in un giorno lavorativo vengono imballati in giornata e consegnati al vettore la mattina successiva; i pagamenti ricevuti più tardi, nei fine settimana o nei giorni festivi, vengono imballati il giorno lavorativo successivo e non spediamo nei fine settimana e nei giorni festivi. Tutti i prodotti vengono spediti a temperatura ambiente. I peptidi liofilizzati sono stabili a temperatura ambiente per un periodo più lungo dei normali tempi di transito del pacco e non richiedono un trasporto refrigerato; la spedizione non refrigerata è prassi standard del settore, e il solo trasporto a temperatura ambiente non costituisce un difetto. I diritti legali di garanzia in caso di merce che arriva danneggiata o comunque non conforme restano impregiudicati. La refrigerazione è rilevante per la conservazione a lungo termine e dopo la ricostituzione.
Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE (Direttiva sui Diritti dei Consumatori), Articolo 16(e), il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna. Tutti i nostri prodotti peptidici per la ricerca sono sigillati per qualità e sicurezza. Una volta rotto il sigillo, il prodotto non può essere restituito. Se ricevi un prodotto sigillato e non danneggiato, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso completo, a condizione che il sigillo sia intatto. I prodotti danneggiati o difettosi saranno sostituiti gratuitamente. Contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del danno. Una volta spedito, un ordine non può più essere annullato e, per i prodotti per la ricerca non sigillati, tutte le vendite sono definitive, come indicato sopra. I Suoi diritti inderogabili di consumatore previsti dalla normativa dell'UE restano impregiudicati.
Limitazione di Responsabilità
Tutti i prodotti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità" senza alcuna garanzia, espressa o implicita. Non garantiamo l'accuratezza delle descrizioni dei prodotti, delle immagini, delle dichiarazioni di purezza, dei certificati di analisi (COA) o delle informazioni sui prezzi. La maggior parte dei certificati di analisi (COA) ci viene fornita dai nostri produttori e dalla nostra catena di approvvigionamento ed è emessa da laboratori di terze parti (più comunemente Janoshik); non li verifichiamo in modo indipendente. Solo lotti specifici, chiaramente contrassegnati come indipendenti nella nostra pagina COA, sono stati da noi sottoposti a test presso un laboratorio indipendente. Non gestiamo un nostro laboratorio e non offriamo alcuna garanzia in merito all'accuratezza dei certificati né alla qualità, purezza o identità di alcun prodotto. I test indipendenti vengono introdotti gradualmente, lotto per lotto; al momento del vostro ordine, non necessariamente ogni prodotto è stato da noi sottoposto a test indipendenti. Effettuando l'ordine, riconoscete la portata dei test disponibili al momento di tale ordine; qualora tale portata non sia sufficiente per un determinato prodotto, vi preghiamo di non ordinarlo. Possono esistere variazioni naturali nella composizione e purezza tra i diversi lotti di prodotto. In caso di errore di prezzo sul nostro sito web, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato al prezzo errato, anche dopo l'invio della conferma d'ordine. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai presenti Termini, compreso l'acquisto e l'uso di qualsiasi prodotto, è limitata al prezzo di acquisto del prodotto in questione. In nessun caso saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, la perdita di dati o l'interruzione dell'attività. Utilizzando i prodotti acquistati su peptidesdirect.io, l'utente assume tutti i rischi associati alla manipolazione, conservazione e utilizzo dei peptidi per la ricerca. Questa limitazione di responsabilità si applica nella massima misura consentita dalla legge. Nulla nei presenti Termini limita i diritti legali spettanti al consumatore UE ai sensi della legislazione imperativa del proprio paese.
Proprietà Intellettuale
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Programma referral
I clienti esistenti con un account attivo ricevono un codice di referral personale (formato: REF-XXXXXX). La persona segnalata riceve uno sconto del 10% sul primo ordine, a condizione di un valore minimo dell'ordine di 100 EUR. Dopo la conferma del referral (14 giorni dopo la spedizione dell'ordine della persona segnalata) il segnalante riceve via email un codice sconto monouso da 10 EUR, valido per 90 giorni. Gli auto-referral (stessa email o stesso indirizzo di consegna) sono esclusi. Se l'ordine della persona segnalata viene annullato o rimborsato prima della conferma, il referral diventa nullo; se il codice sconto è già stato emesso ma non riscattato, esso verrà disattivato. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il programma in qualsiasi momento, nonché di revocare i codici e sospendere gli account in caso di sospetto abuso (account multipli, ordini fraudolenti, referral automatizzati). I codici sconto non sono trasferibili, non sono convertibili in denaro contante e non sono cumulabili con altre promozioni personalizzate (ad eccezione dello sconto per pagamento in criptovaluta).
Marketing di prodotti simili
Effettuando un ordine presso di noi, accetti che possiamo utilizzare l'indirizzo email che ci fornisci per informarti occasionalmente sui nostri prodotti di ricerca simili. Questo consenso vale per ogni ordine e resta valido finché non ti opponi. Puoi opporti in qualsiasi momento, senza costi ulteriori rispetto alle tariffe di trasmissione di base, tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendoci all'indirizzo info@peptidesdirect.io. Dopo la tua opposizione, non ti invieremo più queste email. Questo utilizzo si basa anche sull'articolo 13, paragrafo 2, della direttiva ePrivacy (2002/58/CE) e sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RGPD. Ulteriori dettagli sono riportati nella nostra Informativa sulla Privacy.
Legge Applicabile e Giurisdizione
Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Cipro. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Paphos, Cipro. Per i consumatori all'interno dell'UE, le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del tuo paese di residenza restano applicabili. In caso di reclamo, si prega di contattare prima il nostro team di assistenza all'indirizzo support@peptidesdirect.io. Se la controversia non può essere risolta direttamente, avete il diritto di rivolgervi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) nel vostro paese. Potete anche contattare il Centro Europeo Consumatori del vostro paese per assistenza nelle controversie transfrontaliere.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questo sito web. L'uso continuato del sito web costituisce accettazione dei Termini modificati.
Indennizzo
L'acquirente accetta di indennizzare e manlevare Toptimum Ltd, i suoi amministratori, dipendenti e rappresentanti da tutte le rivendicazioni, danni, perdite, responsabilità e costi (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da: (a) l'uso o l'uso improprio dei prodotti acquistati; (b) la violazione dei presenti Termini da parte dell'acquirente; (c) la violazione delle leggi o normative applicabili da parte dell'acquirente; (d) qualsiasi rivendicazione di terzi relativa alle azioni o omissioni dell'acquirente. Questo obbligo di indennizzo sopravvive alla cessazione dei presenti Termini.
Forza maggiore
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Sospensione e chiusura dell'account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account cliente se: (a) i presenti Termini vengono violati; (b) sospettiamo un uso dei prodotti per scopi diversi dalla ricerca; (c) vengono fornite informazioni false o fuorvianti; (d) vengono rilevati pagamenti o attività fraudolente; (e) continuare il servizio comporta un rischio legale per l'azienda. Gli ordini in sospeso possono essere annullati e i rimborsi saranno effettuati in conformità con la legislazione applicabile.
Clausola di salvaguardia
Se una disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà separata e le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.
Intero accordo
I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy, al Disclaimer Legale e alla conferma d'ordine, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Toptimum Ltd in relazione all'utilizzo di peptidesdirect.io e all'acquisto di prodotti.