Juridisch // Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via peptidesdirect.io, beheerd door Toptimum Ltd ("wij", "ons", "het Bedrijf"). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Wij verkopen uitsluitend aan klanten die ten minste 18 jaar oud zijn. Uw gebruik van deze website en alle persoonsgegevens die u verstrekt, zijn onderworpen aan ons Privacybeleid, beschikbaar op peptidesdirect.io/legal/privacy. Door een bestelling te plaatsen, erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
Uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden
Alle producten die op deze website worden verkocht, zijn uitsluitend bedoeld voor in-vitro laboratorium- en onderzoeksdoeleinden. Producten MOGEN NIET worden gebruikt als geneesmiddelen, voedingsmiddelen, voedingssupplementen, cosmetica, medische hulpmiddelen, diergeneesmiddelen of huishoudelijke producten. Door te kopen garandeert en verklaart de koper dat: (a) hij/zij een onderzoeksinstelling, laboratoriumdeskundige of gekwalificeerd wetenschappelijk onderzoeker is; (b) hij/zij de producten niet aan mensen of dieren zal toedienen; (c) hij/zij de producten niet zal gebruiken bij de productie van geneesmiddelen, voedingsmiddelen, cosmetica of medische hulpmiddelen; (d) hij/zij alle toepasselijke voorschriften voor de omgang met onderzoekschemicaliën zal naleven; (e) hij/zij voor juiste opslag en behandeling zal zorgen in overeenstemming met de meegeleverde specificaties; (f) hij/zij de producten niet zal doorverkopen of distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Toptimum Ltd. De koper is verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetten en voorschriften met betrekking tot de aankoop, het bezit en het gebruik van onderzoekspeptiden. Het bedrijf doet geen uitspraken over de wettigheid van de aankoop of het bezit van deze producten in uw rechtsgebied. Doorverkoop van op peptidesdirect.io gekochte producten is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Met uw bestelling bevestigt u tevens dat u over voldoende vakkennis en ervaring beschikt voor de veilige omgang met onderzoekschemicaliën.
Reconstitutie en hantering
Verschillende onderzoekspeptiden zijn gevoelig voor de pH-waarde en zuiverheid van het reconstitutiewater en kunnen troebel worden of niet volledig oplossen wanneer ze worden gereconstitueerd met ongeschikt water (bijvoorbeeld kraanwater, niet-steriel water, of verontreinigd of verlopen bacteriostatisch water) of met een onjuiste techniek (bijvoorbeeld schudden, een verkeerd volume, of een verkeerde verhouding tussen water en peptide). De reconstitutie vindt plaats bij de klant na levering en valt buiten onze controle. De juiste techniek en het gebruik van geschikt water van hoge kwaliteit zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij bieden reconstitutierichtlijnen uitsluitend ter oriëntatie; deze vervangen niet de deskundigheid die van een onderzoeksgebruiker wordt verwacht onder het onderdeel 'Uitsluitend voor onderzoeksgebruik'. Aangezien troebelheid veroorzaakt door ongeschikt reconstitutiewater een kwestie van bereiding is en geen productgebrek, is elke vervanging die wij hiervoor bieden uitsluitend een gebaar van goede wil: wij vervangen een getroffen product eenmalig kosteloos, waarna geen verdere vervanging of terugbetaling verschuldigd is wegens troebelheid, en het product dient vervolgens door de klant te worden gereconstitueerd met eigen geschikt water van een passende pH-waarde. Deze bepaling beperkt uw wettelijke rechten niet in het geval van goederen die op het moment van levering gebrekkig, beschadigd of niet zoals beschreven zijn.
Totstandkoming van de overeenkomst
Productaanbiedingen op onze website vormen een uitnodiging tot het doen van een aanbod, geen bindend aanbod. Door een bestelling te plaatsen, doet u een bindend aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij u een orderbevestigings-e-mail sturen. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren.
Prijzen & betaling
Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief toepasselijke belastingen. Verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen. Wij accepteren betaling via Visa en Mastercard (verwerkt door MoneyEU / Loxworth International Limited / CircoFlows), SEPA-bankoverschrijving en cryptocurrency (via NOWPayments). Creditcard- en betaalkaartbetalingen worden direct verwerkt. Bij SEPA-overschrijvingen wordt de bestelling verwerkt na ontvangst van de betaling (doorgaans 1-2 werkdagen). Bij cryptocurrency-betalingen wordt de bestelling verwerkt na blockchain-bevestiging. Voor betalingen via bankoverschrijving (SEPA) of cryptocurrency ontvangt u bij orderbevestiging een factuur met de geldende betaaltermijn. Na het verstrijken van de betaaltermijn ontvangt u een betalingsherinnering. Als de betaling nog steeds uitblijft, worden formele aanmaningen verstuurd. Vanaf de 1e aanmaning geldt een vergoeding van EUR 5,00; vanaf de 2e aanmaning EUR 10,00 plus vertragingsrente (2% p.j.). Kaart- en cryptocurrency-bestellingen worden automatisch geannuleerd na 48 uur (2 dagen) zonder betaling. SEPA-bankoverschrijvingen krijgen 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag), omdat overschrijvingen alleen op bankdagen worden verwerkt. Annulering geeft de gereserveerde voorraad vrij; je kunt op elk moment een nieuwe bestelling plaatsen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen of storingen van externe betalingsverwerkers. Externe betalingsverwerkers hebben hun eigen servicevoorwaarden, onafhankelijk van deze Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om u te contacteren via de bij het afrekenen verstrekte contactgegevens (e-mail en telefoonnummer) over zaken met betrekking tot orderverwerking en betaling, met name door middel van transactionele e-mail- en SMS-betalingsherinneringen bij niet voltooide betalingen. Dit contact is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder b) AVG (uitvoering van de overeenkomst) en is geen reclame. Reclame via SMS of e-mail wordt uitsluitend verzonden met uw afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming. Alle prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor reeds een orderbevestiging is verzonden.
Verzending & levering
Wij verzenden naar alle EU-lidstaten en naar geselecteerde Europese landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en IJsland. De verzendkosten zijn gestaffeld per zone: Duitsland EUR 8.00 (gratis vanaf EUR 150), overige EU-landen EUR 18.00 (gratis vanaf EUR 200), niet-EU-landen EUR 20.00 (gratis vanaf EUR 250), in elk geval per bestelling. Geschatte levertijd: Duitsland 1-2 werkdagen, rest van de EU 2-4 werkdagen, niet-EU 4-8 werkdagen. Voor niet-EU-landen kunnen invoerrechten en lokale belastingen van toepassing zijn. Bij zakelijke (B2B) bestellingen gaat het risico van verlies op u over bij de overdracht aan de vervoerder; bij consumenten gelden de wettelijke regels voor de overgang van het risico en blijft het risico bij ons totdat de goederen aan u zijn geleverd. Internationale zendingen kunnen door de douane of andere autoriteiten in het land van bestemming worden geïnspecteerd, vertraagd, vastgehouden, in beslag genomen of vernietigd. U bent als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het bestellen, invoeren en bezitten van onze producten in uw land rechtmatig is, en als importeur draagt u alle invoerrechten, belastingen en inklaringskosten die door het land van bestemming worden geheven. Bij zakelijke (B2B) bestellingen zullen wij, wanneer een zending door de autoriteiten in beslag wordt genomen of vernietigd, niet opnieuw verzenden en wordt er geen terugbetaling verstrekt. De dwingende wettelijke rechten van consumenten in de EU blijven onaangetast, met inbegrip van het recht op herlevering of terugbetaling indien de goederen niet aan u worden geleverd. Door een bestelling te plaatsen naar een bestemming buiten de EU bevestigt u dat, voor zover u weet, de invoer van deze producten rechtmatig is waar u zich bevindt, en u aanvaardt dat verzending daarheen op uw eigen risico is. Wij kunnen een bestelling vóór verzending annuleren en terugbetalen indien wij redenen hebben om aan te nemen dat verzending in strijd zou zijn met de toepasselijke wetgeving. Bestellingen worden verzonden op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de betaling; wij verzenden niet in het weekend en op feestdagen.
Herroepingsrecht & retourneren
Op grond van EU-richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn consumentenrechten), artikel 16(e), is het herroepingsrecht niet van toepassing op verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en die na levering zijn geopend. Al onze onderzoekspeptide-producten zijn verzegeld voor kwaliteit en veiligheid. Zodra het zegel is verbroken, kan het product niet worden geretourneerd. Als u een verzegeld, onbeschadigd product ontvangt, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor volledige terugbetaling, mits het zegel intact is. Beschadigde of defecte producten worden gratis vervangen. Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's van de schade. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd, en voor geopende onderzoeksproducten zijn alle verkopen definitief, zoals hierboven uiteengezet. Uw dwingende wettelijke consumentenrechten op grond van het EU-recht blijven onverlet.
Beperking van aansprakelijkheid
Alle producten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid van productbeschrijvingen, afbeeldingen, zuiverheidsverklaringen, analysecertificaten (COA) of prijsinformatie. De meeste analysecertificaten worden ons aangeleverd door onze fabrikanten en onze toeleveringsketen en zijn opgesteld door externe laboratoria (meestal Janoshik); wij verifiëren deze niet zelf. Alleen specifieke batches, die op onze COA-pagina duidelijk als onafhankelijk zijn gemarkeerd, zijn door ons ter beproeving voorgelegd aan een onafhankelijk laboratorium. Wij beheren geen eigen laboratorium en geven geen garantie ten aanzien van de nauwkeurigheid van de certificaten of ten aanzien van de kwaliteit, zuiverheid of identiteit van enig product. Onafhankelijk testen wordt geleidelijk uitgerold, batch voor batch; op het moment van uw bestelling is niet noodzakelijkerwijs elk product door ons onafhankelijk getest. Door uw bestelling te plaatsen, erkent u de omvang van de op dat moment beschikbare tests; indien die omvang voor een bepaald product niet toereikend is, gelieve het dan niet te bestellen. Er kunnen natuurlijke variaties in samenstelling en zuiverheid bestaan tussen productbatches. Bij een prijsfout op onze website behouden wij ons het recht voor om elke bestelling die tegen de onjuiste prijs is geplaatst te annuleren, ook na verzending van de orderbevestiging. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, inclusief de aankoop en het gebruik van een product, is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, inclusief gederfde winst, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking. Door producten te gebruiken die op peptidesdirect.io zijn gekocht, aanvaardt u alle risico's die verbonden zijn aan de behandeling, opslag en het gebruik van onderzoekspeptiden. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt voor zover maximaal toegestaan door de wet. Niets in deze Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die u als EU-consument toekomen op grond van dwingend recht van uw land.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en productbeschrijvingen, is eigendom van Toptimum Ltd en beschermd door auteursrecht. Reproductie of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.
Verwijzingsprogramma
Bestaande klanten met een actief account ontvangen een persoonlijke verwijzingscode (formaat: REF-XXXXXX). De doorverwezen persoon ontvangt 10% korting op zijn eerste bestelling, mits een minimale bestelwaarde van 100 EUR. Na bevestiging van de verwijzing (14 dagen na verzending van de doorverwezen bestelling) ontvangt de verwijzer per e-mail een eenmalig te gebruiken kortingscode van 10 EUR, geldig gedurende 90 dagen. Zelfverwijzingen (hetzelfde e-mailadres of bezorgadres) zijn uitgesloten. Indien de doorverwezen bestelling vóór de bevestiging wordt geannuleerd of terugbetaald, wordt de verwijzing ongeldig; indien de kortingscode reeds is uitgegeven maar nog niet is ingewisseld, wordt deze gedeactiveerd. Wij behouden ons het recht voor om het programma te allen tijde te wijzigen of stop te zetten en om bij vermoeden van misbruik (meerdere accounts, frauduleuze bestellingen, geautomatiseerde verwijzingen) codes in te trekken en accounts te blokkeren. Kortingscodes zijn niet overdraagbaar, kunnen niet in contanten worden uitbetaald en kunnen niet worden gecombineerd met andere gepersonaliseerde acties (met uitzondering van de korting voor betaling met crypto).
Toepasselijk recht & jurisdictie
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Cyprus. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Paphos, Cyprus. Voor consumenten binnen de EU blijven de dwingende consumentenbeschermingswetten van uw land van verblijf van toepassing. Als u een klacht hebt, neem dan eerst contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. Als uw geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, hebt u het recht om u te wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in uw land. U kunt ook contact opnemen met het Europees Consumentencentrum in uw land voor hulp bij grensoverschrijdende geschillen.
Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen treden in werking bij publicatie op deze website. Voortgezet gebruik van de website houdt acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden in.
Vrijwaring
De koper stemt ermee in Toptimum Ltd, haar bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren tegen alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit: (a) het gebruik of misbruik van de gekochte producten; (b) schending van deze Voorwaarden door de koper; (c) schending van toepasselijke wetten of voorschriften door de koper; (d) claims van derden met betrekking tot het handelen of nalaten van de koper. Deze vrijwaringsverplichting blijft van kracht na beëindiging van deze Voorwaarden.
Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen onder deze Voorwaarden als gevolg van oorzaken buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, pandemieën, oorlog, overheidsmaatregelen, sancties, douanevertragingen, verstoringen bij vervoerders, verstoringen in de toeleveringsketen of internetstoringen. Als een overmachtsituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, heeft elke partij het recht om de betreffende bestellingen te ontbinden.
Opschorting en beëindiging van account
Wij behouden ons het recht voor om elk klantenaccount op te schorten of te beëindigen als: (a) deze Voorwaarden worden geschonden; (b) wij vermoeden dat producten voor niet-onderzoeksdoeleinden worden gebruikt; (c) valse of misleidende informatie wordt verstrekt; (d) frauduleuze betalingen of activiteiten worden gedetecteerd; (e) voortgezette dienstverlening een juridisch risico voor het bedrijf vormt. Lopende bestellingen kunnen worden geannuleerd en terugbetalingen worden verricht in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling afgescheiden en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid, de Juridische Disclaimer en de orderbevestiging de volledige overeenkomst tussen u en Toptimum Ltd met betrekking tot het gebruik van peptidesdirect.io en de aankoop van producten.