Często zadawane pytania

Wszystkie nasze produkty są sprzedawane wyłącznie do badań laboratoryjnych in-vitro (poza żywymi organizmami) i celów edukacyjnych. Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta, do celów terapeutycznych ani diagnostycznych.

Tak. Każda partia jest niezależnie testowana przez Janoshik Analytical, wiodące laboratorium zewnętrzne. Certyfikat analizy (COA) jest dostępny dla każdego produktu, potwierdzając czystość i tożsamość.

Nasze peptydy zazwyczaj mają czystość 98% lub wyższą, potwierdzoną analizą HPLC. Dokładna czystość każdej partii jest udokumentowana w Certyfikacie Analizy.

Peptydy należy przechowywać w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła. Do długotrwałego przechowywania trzymaj je w lodówce (2-8°C) lub zamrażarce (-20°C). Zrekonstytowane peptydy należy przechowywać w lodówce i zużyć w ciągu kilku tygodni.

Nie. Obsługujemy zakupy jako gość – wystarczy podać adres email. Jednak utworzenie konta pozwala śledzić zamówienia, zapisywać adresy i przeglądać historię zamówień.

Akceptujemy przelewy bankowe SEPA (konta bankowe w UE) i płatności kryptowalutami (Bitcoin, USDT i inne główne kryptowaluty przez NOWPayments), które obejmują również opcje kart kredytowych/debetowych.

Przelewy SEPA zazwyczaj docierają w ciągu 1-2 dni roboczych. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.

Możesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem. Po wysłaniu anulowanie nie jest już możliwe. Skontaktuj się z [email protected] jak najszybciej.

W przypadku płatności przelewem bankowym (SEPA) lub kryptowalutą, otrzymasz fakturę z 5-dniowym terminem płatności. Po terminie zostanie wysłane przypomnienie. Przy dalszym braku płatności wystawiane są formalne wezwania (1. wezwanie: EUR 5,00; 2. wezwanie: EUR 10,00 plus 2% p.a. odsetek). Zamówienia nieopłacone po 10 dniach są automatycznie anulowane.

Wysyłamy do 43 krajów europejskich, w tym wszystkich państw członkowskich UE, UK, Szwajcarii, Norwegii, Islandii i innych. Dla destynacji spoza UE przy dostawie mogą obowiązywać cła i lokalne podatki.

Wysyłka kosztuje EUR 8,00 do Niemiec i EUR 15,00 do wszystkich innych krajów, niezależnie od wielkości zamówienia. Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej EUR 150.

Typowe czasy dostawy: Niemcy, Austria, Holandia: 2-3 dni. Europa Zachodnia: 3-4 dni. Pozostałe kraje UE: 4-6 dni. Są to szacunki i mogą się różnić.

Tak. Wszystkie zamówienia są wysyłane w zwykłych, nieoznakowanych opakowaniach. Na zewnątrz nie ma nazw produktów ani logo.

Tak. Numer śledzenia jest wysyłany emailem po nadaniu zamówienia. Możesz również śledzić przesyłkę na swoim koncie.

Zapieczętowane, nieotwarte produkty mogą być zwrócone w ciągu 14 dni. Po złamaniu pieczęci zwroty nie są akceptowane ze względu na przepisy higieniczne i bezpieczeństwa (dyrektywa UE 2011/83/UE, art. 16(e)).

Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin, przesyłając zdjęcia. Wyślemy bezpłatny zamiennik.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu. Zwroty SEPA mogą potrwać dodatkowe 5-10 dni roboczych, zanim pojawią się na Twoim koncie.

Kliknij 'Zarejestruj się' w górnym menu i wypełnij imię, email i hasło. Możesz również utworzyć konto podczas składania zamówienia.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do 'Moje zamówienia'. Kliknij zamówienie, aby zobaczyć informacje o śledzeniu. Otrzymasz również informacje o śledzeniu emailem.

Napisz do nas na [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze.

You get a personal link in your account dashboard. When someone orders via your link (minimum order value 100€), they get 10% off their first order. After 14 days, you receive a 10€ code by email to redeem on your next order.

In the logged-in area under 'My account' > 'Referrals'. There you can copy the link or share it directly via WhatsApp, email or X.

Once your referral has ordered AND we have shipped the order, a 14-day refund window starts. After these 14 days the referral is confirmed and you automatically receive a REWARD code by email. The code is valid for 90 days.

No. We automatically check whether the email address or delivery address matches your account. Self-referrals are rejected.

If the order is refunded within the 14-day window, the referral is cancelled and you do not receive a code. If your code has already been issued but not yet redeemed, it will be deactivated and you will receive a cancellation email.

Yes. Referral discount (10% on subtotal) and crypto discount (10% on the reduced amount) are stackable. On a 100€ order paid with crypto you save just over 19€.

Currently no cap. Refer as many friends as you like.