Często zadawane pytania

Wszystkie nasze produkty są sprzedawane wyłącznie do badań laboratoryjnych in-vitro (poza żywymi organizmami) i celów edukacyjnych. Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta, do celów terapeutycznych ani diagnostycznych.

Tak. Każda partia jest niezależnie testowana przez Janoshik Analytical, wiodące laboratorium zewnętrzne. Certyfikat analizy (COA) jest dostępny dla każdego produktu, potwierdzając czystość i tożsamość.

Nasze peptydy zazwyczaj mają czystość 98% lub wyższą, potwierdzoną analizą HPLC. Dokładna czystość każdej partii jest udokumentowana w Certyfikacie Analizy.

Peptydy należy przechowywać w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła. Do długotrwałego przechowywania trzymaj je w lodówce (2-8°C) lub zamrażarce (-20°C). Zrekonstytowane peptydy należy przechowywać w lodówce i zużyć w ciągu kilku tygodni.

Nie. Obsługujemy zakupy jako gość – wystarczy podać adres email. Jednak utworzenie konta pozwala śledzić zamówienia, zapisywać adresy i przeglądać historię zamówień.

Akceptujemy przelewy bankowe SEPA (konta bankowe w UE) i płatności kryptowalutami (Bitcoin, USDT i inne główne kryptowaluty przez NOWPayments), które obejmują również opcje kart kredytowych/debetowych.

Przelewy SEPA zazwyczaj docierają w ciągu 1-2 dni roboczych. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.

Możesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem. Po wysłaniu anulowanie nie jest już możliwe. Skontaktuj się z [email protected] jak najszybciej.

Masz 10 dni na dokonanie płatności. Wyślemy ci przyjazne przypomnienia po 3 i 6 dniach. Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 10 dni, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a zarezerwowany towar zostanie zwolniony.

Wysyłamy do 44 krajów europejskich, w tym wszystkich państw członkowskich UE, UK, Szwajcarii, Norwegii, Islandii i innych. Dla destynacji spoza UE przy dostawie mogą obowiązywać cła i lokalne podatki.

Wysyłka to zryczałtowana stawka 5,00 EUR za zamówienie, niezależnie od wielkości.

Typowe czasy dostawy: Niemcy, Austria, Holandia: 2-3 dni. Europa Zachodnia: 3-4 dni. Pozostałe kraje UE: 4-6 dni. Są to szacunki i mogą się różnić.

Tak. Wszystkie zamówienia są wysyłane w zwykłych, nieoznakowanych opakowaniach. Na zewnątrz nie ma nazw produktów ani logo.

Tak. Numer śledzenia jest wysyłany emailem po nadaniu zamówienia. Możesz również śledzić przesyłkę na swoim koncie.

Zapieczętowane, nieotwarte produkty mogą być zwrócone w ciągu 14 dni. Po złamaniu pieczęci zwroty nie są akceptowane ze względu na przepisy higieniczne i bezpieczeństwa (dyrektywa UE 2011/83/UE, art. 16(e)).

Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin, przesyłając zdjęcia. Wyślemy bezpłatny zamiennik.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu. Zwroty SEPA mogą potrwać dodatkowe 5-10 dni roboczych, zanim pojawią się na Twoim koncie.

Kliknij 'Zarejestruj się' w górnym menu i wypełnij imię, email i hasło. Możesz również utworzyć konto podczas składania zamówienia.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do 'Moje zamówienia'. Kliknij zamówienie, aby zobaczyć informacje o śledzeniu. Otrzymasz również informacje o śledzeniu emailem.

Napisz do nas na [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze.