Informacje prawne // Regulamin

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

Zakres i zastosowanie

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (Regulamin) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem peptidesdirect.io, prowadzonego przez Toptimum Ltd. Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin. Sprzedajemy wyłącznie klientom, którzy mają co najmniej 18 lat. Korzystanie z tej strony internetowej oraz wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe podlegają naszej Polityce Prywatności, dostępnej na peptidesdirect.io/legal/privacy. Składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszą Polityką Prywatności i ją zrozumiałeś.

Wyłącznie do celów badawczych

Wszystkie produkty sprzedawane na tej stronie są przeznaczone wyłącznie do badań laboratoryjnych in-vitro i celów badawczych. Produkty NIE MOGĄ być stosowane jako leki, żywność, suplementy diety, kosmetyki, wyroby medyczne, produkty weterynaryjne ani produkty gospodarstwa domowego. Dokonując zakupu, kupujący gwarantuje i oświadcza, że: (a) jest instytucją badawczą, specjalistą laboratoryjnym lub wykwalifikowanym naukowcem; (b) nie będzie podawać produktów ludziom ani zwierzętom; (c) nie będzie wykorzystywać produktów do produkcji leków, żywności, kosmetyków ani wyrobów medycznych; (d) będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących obchodzenia się z chemikaliami badawczymi; (e) zapewni prawidłowe przechowywanie i obsługę zgodnie z dostarczonymi specyfikacjami; (f) nie będzie odsprzedawać ani dystrybuować produktów bez uprzedniej pisemnej zgody Toptimum Ltd. Kupujący jest odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich obowiązujących lokalnych, krajowych i międzynarodowych przepisów prawnych dotyczących zakupu, posiadania i używania peptydów badawczych. Firma nie składa żadnych oświadczeń dotyczących legalności zakupu lub posiadania tych produktów w Twojej jurysdykcji. Odsprzedaż produktów zakupionych na peptidesdirect.io jest surowo zabroniona bez uprzedniej pisemnej zgody. Składając zamówienie, potwierdzają Państwo ponadto, że dysponują Państwo wystarczającą wiedzą fachową i doświadczeniem w bezpiecznym obchodzeniu się z odczynnikami do badań naukowych. W celu uniknięcia wątpliwości jakiekolwiek użycie w celach dopingu sportowego lub innej poprawy wyników lub wydolności u ludzi lub zwierząt jest surowo zabronione. Zastrzegamy sobie prawo do żądania stosownego potwierdzenia zamierzonego celu badawczego lub afiliacji badawczej oraz do odmowy realizacji zamówień, w przypadku których widoczne jest niedozwolone użycie.

Rekonstytucja i postępowanie z produktem

Wiele peptydów badawczych jest wrażliwych na pH i czystość wody używanej do rekonstytucji. Mogą zmętnieć, przybrać postać żelu lub nie rozpuścić się w pełni, jeśli do rekonstytucji użyto nieodpowiedniej wody (na przykład wody z kranu, wody niesterylnej lub wody bakteriostatycznej nieznanego pochodzenia, której pH wykracza poza zakres od 4,5 do 7,0) albo zastosowano nieprawidłową technikę (na przykład wstrząsanie, niewłaściwą objętość lub nieprawidłową proporcję wody do peptydu). Rekonstytucja odbywa się u Klienta po dostawie i pozostaje poza naszą kontrolą. Prawidłowa technika oraz wybór odpowiedniego rozcieńczalnika leżą po stronie odpowiedzialności Klienta. Nasze wskazówki dotyczące rekonstytucji mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie zastępują wiedzy fachowej oczekiwanej od użytkownika badawczego zgodnie z sekcją „Wyłącznie do celów badawczych”. Od Klienta oczekuje się, że przed rekonstytucją zapozna się ze wskazówkami dotyczącymi rekonstytucji podanymi na stronie danego produktu i będzie ich przestrzegał; niektóre peptydy wymagają określonego protokołu, na przykład wstępnego rozpuszczenia w rozcieńczonym kwasie octowym (najpierw kwas) w przypadku AOD-9604 i Tesamorelin. Za zmętnienie po rekonstytucji oferujemy dobrowolny program wymiany. Funkcjonuje on obok Państwa ustawowych praw i ich nie ogranicza. Warunkiem jest, aby (1) rekonstytucja została przeprowadzona przy użyciu uznanego rozcieńczalnika oraz (2) przestrzegano wskazówek dotyczących rekonstytucji podanych na stronie danego produktu. Za uznane rozcieńczalniki uważamy: (a) wodę bakteriostatyczną lub rozcieńczalnik z kwasem octowym z naszego własnego asortymentu oraz (b) fabrycznie zamkniętą wodę bakteriostatyczną lub sterylną od producenta farmaceutycznego, której etykieta czytelnie wskazuje producenta, numer partii i datę ważności. Pod tymi warunkami wymieniamy produkt, którego dotyczy problem, bezpłatnie i jednorazowo, po weryfikacji miarodajnych zdjęć; druga wymiana lub zwrot środków z powodu zmętnienia wynikającego z tej samej przyczyny nie są objęte tym programem. Jeśli użyto rozcieńczalnika nieznanego lub niemożliwego do udokumentowania pochodzenia, nie jesteśmy w stanie ustalić przyczyny, dlatego dobrowolny program wymiany wówczas nie obowiązuje, ponieważ zmętnienie spowodowane użytą wodą do rekonstytucji jest kwestią przygotowania, a nie wadą dostarczonego produktu. Jeśli peptyd, dla którego strona produktu przewiduje rozpuszczenie najpierw w kwasie, zrekonstytuowano zamiast tego w samej wodzie bakteriostatycznej, jest to błąd w postępowaniu po stronie Klienta i również nie stanowi wady dostarczonego produktu; program wówczas nie obowiązuje, a ewentualna wymiana jest w takim przypadku gestem dobrej woli rozpatrywanym indywidualnie, bez żadnego zobowiązania. Niniejsze postanowienie nie narusza Państwa ustawowych praw w odniesieniu do towarów, które w chwili dostawy były wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z umową.

Zawarcie umowy

Prezentacja produktów na naszej stronie stanowi zaproszenie do składania ofert, a nie wiążącą ofertę. Składając zamówienie, składasz wiążącą ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci email z potwierdzeniem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w euro (EUR) i zawierają obowiązujące podatki. Koszty wysyłki są wyświetlane oddzielnie przy kasie. Akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard (przetwarzane przez MoneyEU / Loxworth International Limited / CircoFlows), przelewem bankowym SEPA i kryptowalutą (przez NOWPayments). Płatności kartą kredytową i debetową są przetwarzane natychmiast. W przypadku przelewów SEPA zamówienie jest realizowane po otrzymaniu płatności (zwykle 1-2 dni robocze). W przypadku płatności kryptowalutą zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu w blockchainie. W przypadku płatności przelewem bankowym (SEPA) lub kryptowalutą, przy potwierdzeniu zamówienia otrzymasz fakturę z obowiązującym terminem płatności. Po upływie terminu płatności otrzymasz przypomnienie o płatności. Jeśli płatność nadal nie zostanie zrealizowana, zostaną wystawione formalne wezwania do zapłaty. Od 1. wezwania naliczana jest opłata w wysokości EUR 5,00; od 2. wezwania EUR 10,00 plus odsetki za opóźnienie (2% p.a.). Zamówienia kartą i kryptowalutą są automatycznie anulowane po 48 godzinach (2 dniach) bez zapłaty. Przelewy bankowe SEPA otrzymują 3 dni robocze (od poniedziałku do piątku), ponieważ przelewy są realizowane tylko w dni bankowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy, opóźnienia lub awarie zewnętrznych procesorów płatności. Zewnętrzni procesorzy płatności mają własne warunki świadczenia usług, niezależne od niniejszego Regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktowania się z Państwem za pośrednictwem danych kontaktowych (e-mail i numer telefonu) podanych przy składaniu zamówienia w sprawach dotyczących realizacji zamówienia i płatności, w szczególności poprzez transakcyjne przypomnienia o płatności wysyłane e-mailem i SMS-em w przypadku niedokończonych płatności. Kontakt ten opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) i nie stanowi reklamy. Komunikacja promocyjna za pośrednictwem SMS lub e-maila jest wysyłana wyłącznie za Państwa odrębną wyraźną zgodą. Wszystkie ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany cen nie dotyczą zamówień, w odniesieniu do których wysłano już potwierdzenie zamówienia.

Wysyłka i dostawa

Wysyłamy do wszystkich państw członkowskich UE, a także do wybranych krajów europejskich, w tym Wielkiej Brytanii, Norwegii, Serbii i Ukrainy. Nie wysyłamy do Szwajcarii, Liechtensteinu, na Islandię ani do Turcji. Koszty wysyłki są zróżnicowane według stref: Niemcy EUR 8.00 (bezpłatnie od EUR 150), pozostałe kraje UE EUR 18.00 (bezpłatnie od EUR 150), kraje spoza UE EUR 20.00 (bezpłatnie od EUR 200), w każdym przypadku za zamówienie. Szacowany czas dostawy: Niemcy 1-2 dni robocze, reszta UE 2-4 dni robocze, kraje spoza UE 4-8 dni roboczych. W przypadku krajów spoza UE mogą obowiązywać cła importowe i podatki lokalne. W przypadku zamówień biznesowych (B2B) ryzyko utraty przechodzi na Ciebie z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi; w przypadku konsumentów obowiązują ustawowe zasady przejścia ryzyka, a ryzyko pozostaje po naszej stronie do momentu dostarczenia Ci towaru. Przesyłki międzynarodowe mogą być kontrolowane, opóźniane, zatrzymywane, zajmowane lub niszczone przez organy celne lub inne organy w kraju przeznaczenia. Wyłącznie Ty odpowiadasz za zapewnienie, że zamawianie, import i posiadanie naszych produktów są zgodne z prawem w Twoim kraju, a jako importer ponosisz wszelkie cła importowe, podatki i opłaty za odprawę pobierane przez kraj przeznaczenia. W przypadku zamówień biznesowych (B2B), gdy przesyłka zostanie zajęta lub zniszczona przez organy, nie dokonamy ponownej wysyłki ani nie zostanie wystawiony zwrot. Obowiązkowe ustawowe prawa konsumentów w UE pozostają nienaruszone, w tym prawo do ponownej dostawy lub zwrotu pieniędzy, jeżeli towar nie zostanie Ci dostarczony. Składając zamówienie na adres docelowy poza UE, potwierdzasz, że zgodnie z Twoją najlepszą wiedzą import tych produktów jest zgodny z prawem w miejscu, w którym się znajdujesz, oraz akceptujesz, że wysyłka tam odbywa się na Twoje własne ryzyko. Możemy anulować zamówienie i dokonać zwrotu pieniędzy przed wysyłką, jeżeli mamy powody sądzić, że wysyłka naruszyłaby obowiązujące prawo. Zamówienia opłacone przed 18:00 CET w dniu roboczym są pakowane tego samego dnia i przekazywane przewoźnikowi następnego ranka; płatności otrzymane później, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy, są pakowane następnego dnia roboczego, a w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy nie wysyłamy. Wszystkie produkty są wysyłane w temperaturze otoczenia. Liofilizowane (suszone sublimacyjnie) peptydy są stabilne w temperaturze otoczenia znacznie dłużej niż trwa zwykły czas transportu paczki i nie wymagają transportu chłodniczego; wysyłka bez chłodzenia jest standardową praktyką branżową, a sam transport w temperaturze otoczenia nie wskazuje na wadę. Ustawowe prawa z tytułu rękojmi za towary, które dotrą uszkodzone lub w inny sposób niezgodne z umową, pozostają nienaruszone. Chłodzenie ma znaczenie przy długotrwałym przechowywaniu oraz po rekonstytucji.

Prawo do odstąpienia i zwroty

Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE (Dyrektywa o prawach konsumentów), art. 16(e), prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny i zostały rozpakowane po dostawie. Wszystkie nasze produkty peptydowe są zapieczętowane ze względu na jakość i bezpieczeństwo. Po złamaniu pieczęci produkt nie może być zwrócony. Jeśli otrzymasz zapieczętowany, nieuszkodzony produkt, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania w celu uzyskania pełnego zwrotu, pod warunkiem że pieczęć jest nienaruszona. Uszkodzone lub wadliwe produkty zostaną wymienione bezpłatnie, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, przesyłając zdjęcia uszkodzeń. Po wysłaniu zamówienia nie można go już anulować, a w przypadku produktów badawczych z naruszonym zabezpieczeniem wszystkie sprzedaże są ostateczne, zgodnie z powyższymi postanowieniami. Państwa bezwzględnie obowiązujące ustawowe prawa konsumenckie wynikające z prawa UE pozostają nienaruszone.

Ograniczenie odpowiedzialności

Wszystkie produkty są dostarczane "w stanie, w jakim są" i "według dostępności" bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych. Nie gwarantujemy dokładności opisów produktów, zdjęć, oświadczeń o czystości, certyfikatów analizy (COA) ani informacji o cenach. Większość certyfikatów analizy (COA) jest nam dostarczana przez naszych producentów oraz łańcuch dostaw i wystawiana przez zewnętrzne laboratoria (najczęściej Janoshik); nie weryfikujemy ich niezależnie. Wyłącznie określone partie, wyraźnie oznaczone jako niezależne na naszej stronie COA, zostały przez nas przekazane do badania w niezależnym laboratorium. Nie prowadzimy własnego laboratorium i nie udzielamy żadnej gwarancji co do dokładności certyfikatów ani co do jakości, czystości lub tożsamości jakiegokolwiek produktu. Niezależne badania są wprowadzane stopniowo, partia po partii; w chwili składania Twojego zamówienia nie każdy produkt został koniecznie poddany przez nas niezależnym badaniom. Składając zamówienie, przyjmujesz do wiadomości zakres badań dostępnych w chwili tego zamówienia; jeżeli zakres ten nie jest wystarczający dla danego produktu, prosimy o niezłożenie zamówienia na ten produkt. Między partiami produktów mogą występować naturalne różnice w składzie i czystości. W przypadku błędu cenowego na naszej stronie zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdego zamówienia złożonego po nieprawidłowej cenie, nawet po wysłaniu potwierdzenia zamówienia. Nasza łączna odpowiedzialność za wszelkie roszczenia wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane, w tym za zakup i korzystanie z dowolnego produktu, jest ograniczona do ceny zakupu danego produktu. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub karne szkody, w tym utracone zyski, utratę danych lub przerwanie działalności. Korzystając z produktów zakupionych na peptidesdirect.io, przyjmujesz na siebie wszelkie ryzyko związane z obsługą, przechowywaniem i używaniem peptydów badawczych. To ograniczenie odpowiedzialności obowiązuje w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza ustawowych praw przysługujących Ci jako konsumentowi w UE na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów Twojego kraju.

Własność intelektualna

Wszystkie treści na tej stronie, w tym teksty, obrazy, logotypy i opisy produktów, są własnością Toptimum Ltd i są chronione prawem autorskim. Reprodukcja lub dystrybucja bez pisemnej zgody jest zabroniona.

Program polecający

Obecni klienci posiadający aktywne konto otrzymują osobisty kod polecający (format: REF-XXXXXX). Osoba polecona otrzymuje rabat w wysokości 10% na swoje pierwsze zamówienie, pod warunkiem osiągnięcia minimalnej wartości zamówienia wynoszącej 100 EUR. Po potwierdzeniu polecenia (14 dni po wysyłce zamówienia osoby poleconej) polecający otrzymuje pocztą elektroniczną jednorazowy kod rabatowy o wartości 10 EUR, ważny przez 90 dni. Samopolecenia (ten sam adres e-mail lub adres dostawy) są wykluczone. W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia osoby poleconej przed potwierdzeniem polecenie traci ważność; jeżeli kod rabatowy został już wydany, lecz nie został wykorzystany, zostaje dezaktywowany. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zakończenia programu w dowolnym momencie, a także do unieważnienia kodów oraz zablokowania kont w przypadku podejrzenia nadużycia (wielokrotne konta, sfałszowane zamówienia, automatyczne polecenia). Kody rabatowe nie podlegają przeniesieniu, nie mogą być wypłacone w gotówce ani łączone z innymi spersonalizowanymi promocjami (z wyjątkiem rabatu za płatność kryptowalutą).

Marketing podobnych produktów

Składając u nas zamówienie, wyrażasz zgodę na to, że możemy wykorzystywać podany przez Ciebie adres e-mail, aby od czasu do czasu informować Cię o naszych własnych, podobnych produktach badawczych. Ta zgoda dotyczy każdego zamówienia i pozostaje w mocy, dopóki się nie sprzeciwisz. Możesz sprzeciwić się w dowolnym momencie, bez żadnych kosztów innych niż podstawowe opłaty za transmisję danych, za pośrednictwem linku do rezygnacji z subskrypcji zamieszczonego w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem info@peptidesdirect.io. Po Twoim sprzeciwie nie będziemy już wysyłać Ci takich wiadomości e-mail. Wykorzystanie to opiera się także na art. 13 ust. 2 dyrektywy ePrivacy (2002/58/EC) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dalsze informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Cypryjskiej. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Pafos na Cyprze. W przypadku konsumentów w UE obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju zamieszkania pozostają w mocy. Jeśli masz skargę, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@peptidesdirect.io. Jeśli spór nie może zostać rozwiązany bezpośrednio, masz prawo zwrócić się do organu alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR) w swoim kraju. Możesz również skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju, aby uzyskać pomoc w sporach transgranicznych.

Zmiany w Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na tej stronie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Kupujący zgadza się zwolnić z odpowiedzialności i chronić Toptimum Ltd, jej dyrektorów, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami i kosztami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z: (a) użycia lub niewłaściwego użycia zakupionych produktów; (b) naruszenia niniejszego Regulaminu przez kupującego; (c) naruszenia obowiązujących przepisów prawa przez kupującego; (d) jakichkolwiek roszczeń osób trzecich związanych z działaniami lub zaniechaniami kupującego. Ten obowiązek zwolnienia z odpowiedzialności obowiązuje również po wygaśnięciu niniejszego Regulaminu.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu spowodowane przyczynami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, pandemiami, konfliktami zbrojnymi, działaniami rządowymi, sankcjami, opóźnieniami celnymi, zakłóceniami usług przewoźników, zakłóceniami łańcucha dostaw lub przerwami w dostępie do internetu. Jeśli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron ma prawo do rozwiązania dotkniętych zamówień.

Zawieszenie i zamknięcie konta

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia każdego konta klienta, jeśli: (a) niniejszy Regulamin zostanie naruszony; (b) podejrzewamy wykorzystywanie produktów do celów innych niż badawcze; (c) zostaną podane fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje; (d) zostaną wykryte oszukańcze płatności lub działania; (e) dalsze świadczenie usług stanowi ryzyko prawne dla firmy. Oczekujące zamówienia mogą zostać anulowane, a zwroty zostaną dokonane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd, postanowienie to zostanie wyłączone, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy obowiązującej.

Całość umowy

Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności, Zastrzeżeniem Prawnym i potwierdzeniem zamówienia stanowią całość umowy między Tobą a Toptimum Ltd dotyczącej korzystania z peptidesdirect.io i zakupu produktów.