Informações legais // Termos
Termos e Condições
Última atualização: julho de 2026Âmbito e Aplicabilidade
Estes Termos e Condições Gerais ("Termos") aplicam-se a todas as encomendas realizadas através de peptidesdirect.io, operado pela Toptimum Ltd ("nós", "nos", "a Empresa"). Ao fazer uma encomenda, concorda com estes Termos. Vendemos exclusivamente a clientes com pelo menos 18 anos de idade. A utilização deste website e quaisquer dados pessoais que forneça estão sujeitos à nossa Política de Privacidade, disponível em peptidesdirect.io/legal/privacy. Ao efetuar uma encomenda, reconhece que leu e compreendeu a nossa Política de Privacidade.
Apenas para Uso em Investigação
Todos os produtos vendidos neste website destinam-se estritamente a fins laboratoriais in-vitro e de investigação. Os produtos NÃO podem ser utilizados como medicamentos, alimentos, suplementos alimentares, cosméticos, dispositivos médicos, produtos veterinários ou produtos domésticos. Ao comprar, o comprador garante e declara que: (a) é uma instituição de investigação, profissional de laboratório ou investigador científico qualificado; (b) não administrará os produtos a seres humanos ou animais; (c) não utilizará os produtos na produção de medicamentos, alimentos, cosméticos ou dispositivos médicos; (d) cumprirá todas as regulamentações aplicáveis ao manuseamento de produtos químicos de investigação; (e) assegurará o armazenamento e manuseamento adequados de acordo com as especificações fornecidas; (f) não revenderá nem distribuirá os produtos sem o consentimento prévio por escrito da Toptimum Ltd. O comprador é responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis relativamente à compra, posse e utilização de péptidos de investigação. A empresa não faz quaisquer declarações sobre a legalidade da compra ou posse destes produtos na sua jurisdição. A revenda de produtos adquiridos em peptidesdirect.io é estritamente proibida sem consentimento prévio por escrito. Ao efetuar a sua encomenda, confirma ainda que dispõe de conhecimentos técnicos e experiência suficientes para o manuseamento seguro de produtos químicos para investigação. Para evitar quaisquer dúvidas, é estritamente proibida qualquer utilização para fins de doping desportivo ou outros fins de melhoria do desempenho em seres humanos ou animais. Reservamo-nos o direito de solicitar confirmação razoável da utilização de investigação pretendida ou da afiliação a uma instituição de investigação, e de recusar encomendas nas quais seja evidente uma utilização proibida.
Reconstituição e Manuseamento
Vários péptidos de investigação são sensíveis ao pH e à pureza da água de reconstituição. Podem ficar turvos, gelificar ou não se dissolver totalmente se forem reconstituídos com água inadequada (por exemplo, água da torneira, água não estéril, ou água bacteriostática de origem desconhecida cujo pH esteja fora do intervalo de 4,5 a 7,0) ou com uma técnica incorreta (por exemplo, agitação vigorosa, volume incorreto ou proporção incorreta de água para péptido). A reconstituição ocorre nas instalações do cliente após a entrega e está fora do nosso controlo. A técnica correta e a escolha de um diluente adequado são da responsabilidade do cliente. Fornecemos orientações de reconstituição apenas a título indicativo; estas não substituem os conhecimentos especializados esperados de um utilizador de investigação nos termos da secção 'Apenas para Uso em Investigação'. Antes de reconstituir, espera-se que o cliente leia as instruções de reconstituição específicas do produto, na página do produto, e as siga; vários péptidos exigem um protocolo específico, por exemplo pré-dissolver em diluente de ácido acético diluído (ácido primeiro) para AOD-9604 e Tesamorelin. Para casos de turvação após a reconstituição, oferecemos um programa voluntário de substituição. Este programa acresce aos seus direitos legais, sem os limitar. Exige (1) que a reconstituição tenha sido feita com um diluente reconhecido, e (2) que as instruções de reconstituição específicas do produto, na página do produto, tenham sido seguidas. São reconhecidos os seguintes diluentes: (a) água bacteriostática ou diluente de ácido acético da nossa própria gama, e (b) água bacteriostática ou estéril selada de fábrica de um fabricante farmacêutico, cujo rótulo indique claramente o fabricante, o número de lote e o prazo de validade. Nessas condições, substituímos o produto afetado gratuitamente e uma única vez, após análise de fotografias nítidas; uma segunda substituição ou um reembolso por turvação com a mesma causa não estão incluídos. Caso tenha sido utilizado um diluente de origem desconhecida ou não comprovável, não conseguimos determinar a causa, pelo que o programa voluntário de substituição não se aplica, uma vez que a turvação causada pela água de reconstituição utilizada é uma questão de preparação e não um defeito do produto entregue. Caso um péptido para o qual a página do produto prescreve um protocolo de ácido primeiro tenha sido, em vez disso, reconstituído em água bacteriostática pura, trata-se de um erro de utilização por parte do cliente e, do mesmo modo, não de um defeito do produto entregue; o programa não se aplica, e qualquer substituição nesse caso é um gesto de boa vontade, caso a caso, sem qualquer obrigação. Esta política não afeta os seus direitos legais relativamente a bens defeituosos, danificados ou não conformes com a descrição no momento da entrega.
Formação do Contrato
As listagens de produtos no nosso website constituem um convite para apresentar uma oferta, não uma oferta vinculativa. Ao fazer uma encomenda, submete uma oferta vinculativa de compra. O contrato é formado quando lhe enviamos um email de confirmação de encomenda. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda.
Preços e Pagamento
Todos os preços estão em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis. Os custos de envio são apresentados separadamente no checkout. Aceitamos pagamentos com Visa e Mastercard (processados por MoneyEU / Loxworth International Limited / CircoFlows), transferência bancária SEPA e criptomoeda (via NOWPayments). Os pagamentos com cartão de crédito e débito são processados instantaneamente. Para transferências SEPA, a encomenda é processada após a receção do pagamento (normalmente 1-2 dias úteis). Para pagamentos em criptomoeda, a encomenda é processada após confirmação na blockchain. Para pagamentos por transferência bancária (SEPA) ou criptomoeda, receberá uma fatura com o prazo de pagamento aplicável aquando da confirmação da encomenda. Após o prazo de pagamento, receberá um lembrete de pagamento. Se o pagamento continuar por efetuar, serão emitidas notificações formais de cobrança. A partir do 1.º aviso, aplica-se uma taxa de EUR 5,00; a partir do 2.º aviso, EUR 10,00 mais juros de mora (2% a.a.). As encomendas com cartão e criptomoeda são automaticamente canceladas após 48 horas (2 dias) sem pagamento. As transferências bancárias SEPA dispõem de 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira), uma vez que as transferências só são processadas em dias bancários. Não somos responsáveis por erros, atrasos ou falhas de processadores de pagamento de terceiros. Os processadores de pagamento de terceiros têm os seus próprios termos de serviço, independentes destes Termos. Reservamo-nos o direito de o contactar através dos dados de contacto (e-mail e número de telefone) fornecidos no checkout sobre questões de processamento da encomenda e pagamento, em particular através de lembretes de pagamento transacionais por e-mail e SMS em caso de pagamentos não concluídos. Este contacto baseia-se no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução do contrato) e não constitui publicidade. A comunicação promocional por SMS ou e-mail é enviada apenas com o seu consentimento expresso separado. Todos os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. As alterações de preços não afetam as encomendas para as quais já tenha sido enviada uma confirmação de encomenda.
Envio e Entrega
Enviamos para todos os Estados-Membros da UE, bem como para países europeus selecionados, incluindo o Reino Unido, a Noruega, a Sérvia e a Ucrânia. Não enviamos para a Suíça, o Liechtenstein, a Islândia ou a Turquia. Os custos de envio são escalonados por zona: Alemanha EUR 8.00 (grátis a partir de EUR 150), outros países da UE EUR 18.00 (grátis a partir de EUR 150), países fora da UE EUR 20.00 (grátis a partir de EUR 200), em cada caso por encomenda. Tempo de entrega estimado: Alemanha 1-2 dias úteis, restante UE 2-4 dias úteis, fora da UE 4-8 dias úteis. Para países fora da UE, podem aplicar-se direitos de importação e impostos locais. Nas encomendas empresariais (B2B), o risco de perda transfere-se para si no momento da entrega à transportadora; para os consumidores, aplicam-se as regras legais de transferência do risco e o risco permanece connosco até que os bens lhe sejam entregues. Os envios internacionais podem ser inspecionados, atrasados, retidos, apreendidos ou destruídos pelas autoridades aduaneiras ou outras autoridades no país de destino. É da sua exclusiva responsabilidade assegurar que a encomenda, a importação e a posse dos nossos produtos são legais no seu país e, na qualidade de importador, suporta quaisquer direitos de importação, impostos e taxas de desalfandegamento cobrados pelo país de destino. Nas encomendas empresariais (B2B), caso um envio seja apreendido ou destruído pelas autoridades, não procederemos a novo envio nem será emitido qualquer reembolso. Os direitos legais imperativos dos consumidores na UE permanecem inalterados, incluindo o direito a nova entrega ou a reembolso caso os bens não lhe sejam entregues. Ao efetuar uma encomenda para um destino fora da UE, confirma que, tanto quanto é do seu conhecimento, a importação destes produtos é legal no local onde se encontra, e aceita que o envio para esse local é por sua conta e risco. Podemos cancelar e reembolsar uma encomenda antes do envio se tivermos motivos para crer que o envio violaria a lei aplicável. As encomendas pagas antes das 18h CET num dia útil são embaladas no mesmo dia e entregues à transportadora na manhã seguinte; as encomendas pagas mais tarde, ao fim de semana ou em feriados, são embaladas no dia útil seguinte, e não expedimos aos fins de semana nem em feriados. Todos os produtos são enviados à temperatura ambiente. Os péptidos liofilizados (secos por congelação) são estáveis à temperatura ambiente durante mais tempo do que a duração normal do trânsito de uma encomenda e não requerem transporte refrigerado; o envio sem refrigeração é prática padrão do setor, e o transporte à temperatura ambiente, por si só, não indica um defeito. Os direitos legais de garantia relativos a bens que cheguem danificados ou de outro modo não conformes com a descrição permanecem inalterados. A refrigeração é relevante para o armazenamento a longo prazo e após a reconstituição.
Direito de Retratação e Devoluções
Ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE (Diretiva dos Direitos do Consumidor), Artigo 16.º, alínea e), o direito de retratação não se aplica a bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega. Todos os nossos produtos de peptídeos de investigação são selados para qualidade e segurança. Uma vez aberto o selo, o produto não pode ser devolvido. Se receber um produto selado e não danificado, pode devolvê-lo no prazo de 14 dias após a receção para um reembolso total, desde que o selo esteja intacto. Produtos danificados ou defeituosos serão substituídos gratuitamente, por favor, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega com fotografias dos danos. Após a expedição, uma encomenda já não pode ser cancelada e, no caso de produtos de investigação cujo lacre tenha sido aberto, todas as vendas são definitivas, conforme exposto acima. Os seus direitos legais obrigatórios enquanto consumidor ao abrigo do direito da UE permanecem inalterados.
Limitação de Responsabilidade
Todos os produtos são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponibilidade" sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas. Não garantimos a exatidão das descrições de produtos, imagens, declarações de pureza, certificados de análise (COA) ou informações de preços. A maioria dos Certificados de Análise é-nos fornecida pelos nossos fabricantes e pela nossa cadeia de abastecimento, sendo emitidos por laboratórios de terceiros (mais frequentemente a Janoshik); não os verificamos de forma independente. Apenas determinados lotes, claramente assinalados como independentes na nossa página de COA, foram por nós submetidos a ensaio num laboratório independente. Não operamos laboratório próprio e não prestamos qualquer garantia quanto à exatidão dos certificados nem quanto à qualidade, pureza ou identidade de qualquer produto. Os ensaios independentes são implementados de forma gradual, lote a lote; no momento da sua encomenda, nem todos os produtos foram necessariamente submetidos por nós a ensaio independente. Ao efetuar a sua encomenda, reconhece o âmbito dos ensaios disponíveis no momento dessa encomenda; se esse âmbito não for suficiente para um determinado produto, por favor não o encomende. Podem existir variações naturais na composição e pureza entre lotes de produtos. Em caso de erro de preço no nosso website, reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda efetuada ao preço incorreto, mesmo após o envio da confirmação de encomenda. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos, incluindo a compra e utilização de qualquer produto, está limitada ao preço de compra do produto em questão. Em caso algum seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, perda de dados ou interrupção de negócio. Ao utilizar produtos adquiridos em peptidesdirect.io, assume todos os riscos associados ao manuseamento, armazenamento e utilização de péptidos de investigação. Esta limitação de responsabilidade aplica-se na máxima extensão permitida por lei. Nada nestes Termos limita os direitos legais que lhe assistem enquanto consumidor da UE ao abrigo da legislação imperativa do seu país.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo texto, imagens, logótipos e descrições de produtos, é propriedade da Toptimum Ltd e está protegido por direitos de autor. A reprodução ou distribuição sem autorização escrita é proibida.
Programa de indicações
Os clientes existentes com uma conta ativa recebem um código de indicação pessoal (formato: REF-XXXXXX). A pessoa indicada recebe um desconto de 10% na sua primeira encomenda, sujeito a um valor mínimo de encomenda de 100 EUR. Após a confirmação da indicação (14 dias após o envio da encomenda da pessoa indicada), o indicador recebe por email um código de desconto de utilização única no valor de 10 EUR, válido por 90 dias. As autoindicações (mesmo email ou mesmo endereço de entrega) estão excluídas. Se a encomenda da pessoa indicada for cancelada ou reembolsada antes da confirmação, a indicação torna-se inválida; caso o código de desconto já tenha sido emitido mas ainda não tenha sido utilizado, será desativado. Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar o programa a qualquer momento, bem como de revogar códigos e suspender contas em caso de suspeita de abuso (contas múltiplas, encomendas fraudulentas, indicações automatizadas). Os códigos de desconto são intransmissíveis, não podem ser pagos em dinheiro e não podem ser combinados com outras promoções personalizadas (com exceção do desconto para pagamento em criptomoeda).
Marketing de Produtos Semelhantes
Ao fazeres uma encomenda connosco, concordas que possamos utilizar o endereço de e-mail que nos forneceres para, ocasionalmente, te informarmos sobre os nossos próprios produtos de investigação semelhantes. Este consentimento aplica-se a cada encomenda e mantém-se em vigor até te opuseres. Podes opor-te a qualquer momento, sem custos para além das tarifas base de transmissão, através da hiperligação para cancelar a subscrição incluída em cada e-mail ou contactando-nos através de info@peptidesdirect.io. Assim que te opuseres, deixaremos de te enviar esses e-mails. Esta utilização também se baseia no Artigo 13.º, n.º 2, da Diretiva ePrivacy (2002/58/EC) e no Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Podes consultar mais informações na nossa Política de Privacidade.
Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República de Chipre. Quaisquer litígios ficam sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Paphos, Chipre. Para consumidores na UE, as leis obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência permanecem aplicáveis. Se tiver uma reclamação, contacte primeiro a nossa equipa de suporte em support@peptidesdirect.io. Se o seu litígio não puder ser resolvido diretamente, tem o direito de recorrer a um organismo de resolução alternativa de litígios (RAL) no seu país. Pode também contactar o Centro Europeu do Consumidor no seu país para obter assistência em litígios transfronteiriços.
Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação neste website. O uso continuado do website constitui aceitação dos Termos modificados.
Indemnização
O comprador concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a Toptimum Ltd, os seus diretores, funcionários e representantes de todas as reclamações, danos, perdas, responsabilidades e custos (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de: (a) utilização ou uso indevido dos produtos adquiridos; (b) violação destes Termos pelo comprador; (c) violação de leis ou regulamentos aplicáveis pelo comprador; (d) quaisquer reclamações de terceiros relacionadas com as ações ou omissões do comprador. Esta obrigação de indemnização sobrevive à cessação destes Termos.
Força maior
Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimento de obrigações nos termos destes Termos causados por circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo desastres naturais, pandemias, conflitos armados, ações governamentais, sanções, atrasos alfandegários, interrupções de serviços de transportadoras, perturbações na cadeia de abastecimento ou interrupções de internet. Se um evento de força maior persistir por mais de 30 dias, qualquer das partes tem o direito de rescindir as encomendas afetadas.
Suspensão e encerramento de conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar qualquer conta de cliente se: (a) estes Termos forem violados; (b) suspeitarmos de utilização de produtos para fins não relacionados com investigação; (c) forem fornecidas informações falsas ou enganosas; (d) forem detetados pagamentos ou atividades fraudulentas; (e) a continuação do serviço representar um risco legal para a empresa. Encomendas pendentes podem ser canceladas e os reembolsos serão efetuados em conformidade com a legislação aplicável.
Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável por um tribunal competente, essa disposição será separada e as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Acordo integral
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, o Aviso Legal e a confirmação de encomenda, constituem o acordo integral entre si e a Toptimum Ltd relativamente à utilização do peptidesdirect.io e à aquisição de produtos.