Termos e Condições
Última atualização: abril de 2026
1. Âmbito e Aplicabilidade
Estes Termos e Condições Gerais ("Termos") aplicam-se a todas as encomendas realizadas através de peptidesdirect.io, operado pela Toptimum Ltd ("nós", "nos", "a Empresa"). Ao fazer uma encomenda, concorda com estes Termos. Vendemos exclusivamente a clientes com pelo menos 18 anos de idade. A utilização deste website e quaisquer dados pessoais que forneça estão sujeitos à nossa Política de Privacidade, disponível em peptidesdirect.io/legal/privacy. Ao efetuar uma encomenda, reconhece que leu e compreendeu a nossa Política de Privacidade.
2. Apenas para Uso em Investigação
Todos os produtos vendidos neste website destinam-se estritamente a fins laboratoriais in-vitro e de investigação. Os produtos NÃO podem ser utilizados como medicamentos, alimentos, suplementos alimentares, cosméticos, dispositivos médicos, produtos veterinários ou produtos domésticos. Ao comprar, o comprador garante e declara que: (a) é uma instituição de investigação, profissional de laboratório ou investigador científico qualificado; (b) não administrará os produtos a seres humanos ou animais; (c) não utilizará os produtos na produção de medicamentos, alimentos, cosméticos ou dispositivos médicos; (d) cumprirá todas as regulamentações aplicáveis ao manuseamento de produtos químicos de investigação; (e) assegurará o armazenamento e manuseamento adequados de acordo com as especificações fornecidas; (f) não revenderá nem distribuirá os produtos sem o consentimento prévio por escrito da Toptimum Ltd. O comprador é responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis relativamente à compra, posse e utilização de péptidos de investigação. A empresa não faz quaisquer declarações sobre a legalidade da compra ou posse destes produtos na sua jurisdição. A revenda de produtos adquiridos em peptidesdirect.io é estritamente proibida sem consentimento prévio por escrito.
3. Formação do Contrato
As listagens de produtos no nosso website constituem um convite para apresentar uma oferta, não uma oferta vinculativa. Ao fazer uma encomenda, submete uma oferta vinculativa de compra. O contrato é formado quando lhe enviamos um email de confirmação de encomenda. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda.
4. Preços e Pagamento
Todos os preços estão em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis. Os custos de envio são apresentados separadamente no checkout. Aceitamos pagamentos com Visa e Mastercard (processados por Loxworth International Limited / CircoFlows), transferência bancária SEPA e criptomoeda (via NOWPayments). Os pagamentos com cartão de crédito e débito são processados instantaneamente. Para transferências SEPA, a encomenda é processada após a receção do pagamento (normalmente 1-2 dias úteis). Para pagamentos em criptomoeda, a encomenda é processada após confirmação na blockchain. Para pagamentos por transferência bancária (SEPA) ou criptomoeda, receberá uma fatura com prazo de pagamento de 5 dias aquando da confirmação da encomenda. Após o prazo de pagamento, receberá um lembrete de pagamento. Se o pagamento continuar por efetuar, serão emitidas notificações formais de cobrança. A partir do 1.º aviso, aplica-se uma taxa de EUR 5,00; a partir do 2.º aviso, EUR 10,00 mais juros de mora (2% a.a.). As encomendas com cartão e cripto são automaticamente canceladas após 3 dias sem pagamento. As transferências SEPA têm 5 dias devido ao tempo de processamento bancário. Não somos responsáveis por erros, atrasos ou falhas de processadores de pagamento de terceiros. Os processadores de pagamento de terceiros têm os seus próprios termos de serviço, independentes destes Termos. Reservamo-nos o direito de o contactar atraves dos dados de contacto (e-mail e numero de telefone) fornecidos no checkout sobre questoes de processamento da encomenda e pagamento, em particular atraves de lembretes de pagamento transacionais por e-mail e SMS em caso de pagamentos nao concluidos. Este contacto baseia-se no art. 6.0, n.0 1, alinea b) do RGPD (execucao do contrato) e nao constitui publicidade. A comunicacao promocional por SMS ou e-mail e enviada apenas com o seu consentimento expresso separado.
5. Envio e Entrega
Enviamos para todos os estados-membros da UE e países europeus selecionados, incluindo Reino Unido, Noruega e Islândia. O envio padrão custa EUR 8,00 por encomenda para a Alemanha e EUR 15,00 por encomenda para todos os outros países (envio gratuito para encomendas acima de EUR 150). Prazo de entrega estimado: 2-5 dias úteis dentro da UE, 5-10 dias úteis para destinos europeus fora da UE. Para países fora da UE, podem aplicar-se direitos de importação e impostos locais. O risco de perda transfere-se para si no momento da entrega ao transportador.
6. Direito de Retratação e Devoluções
Ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE (Diretiva dos Direitos do Consumidor), Artigo 16.º, alínea e), o direito de retratação não se aplica a bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega. Todos os nossos produtos de peptídeos de investigação são selados para qualidade e segurança. Uma vez aberto o selo, o produto não pode ser devolvido. Se receber um produto selado e não danificado, pode devolvê-lo no prazo de 14 dias após a receção para um reembolso total, desde que o selo esteja intacto. Produtos danificados ou defeituosos serão substituídos gratuitamente – por favor, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega com fotografias dos danos.
7. Limitação de Responsabilidade
Todos os produtos são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponibilidade" sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas. Não garantimos a exatidão das descrições de produtos, imagens, declarações de pureza, certificados de análise (COA) ou informações de preços. Podem existir variações naturais na composição e pureza entre lotes de produtos. Em caso de erro de preço no nosso website, reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda efetuada ao preço incorreto, mesmo após o envio da confirmação de encomenda. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos, incluindo a compra e utilização de qualquer produto, está limitada ao preço de compra do produto em questão. Em caso algum seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, perda de dados ou interrupção de negócio. Ao utilizar produtos adquiridos em peptidesdirect.io, assume todos os riscos associados ao manuseamento, armazenamento e utilização de péptidos de investigação. Esta limitação de responsabilidade aplica-se na máxima extensão permitida por lei. Nada nestes Termos limita os direitos legais que lhe assistem enquanto consumidor da UE ao abrigo da legislação imperativa do seu país.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo texto, imagens, logótipos e descrições de produtos, é propriedade da Toptimum Ltd e está protegido por direitos de autor. A reprodução ou distribuição sem autorização escrita é proibida.
Programa de indicações
Existing customers with an active account receive a personal referral code (format: REF-XXXXXX). The referred person receives a 10% discount on their first order, subject to a minimum order value of 100 EUR. After confirmation of the referral (14 days after shipment of the referred order) the referrer receives a single-use 10 EUR discount code by email, valid for 90 days. Self-referrals (same email or delivery address) are excluded. If the referred order is cancelled or refunded before confirmation, the referral becomes invalid; if the discount code has already been issued but not redeemed, it will be deactivated. We reserve the right to modify or discontinue the programme at any time and to revoke codes and suspend accounts in case of suspected abuse (multiple accounts, fraudulent orders, automated referrals). Discount codes are non-transferable, cannot be paid out in cash, and cannot be combined with other personalised promotions (except for the crypto payment discount).
9. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República de Chipre. Quaisquer litígios ficam sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Paphos, Chipre. Para consumidores na UE, as leis obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência permanecem aplicáveis. Se tiver uma reclamação, contacte primeiro a nossa equipa de suporte em [email protected]. Se o seu litígio não puder ser resolvido diretamente, tem o direito de recorrer a um organismo de resolução alternativa de litígios (RAL) no seu país. Pode também contactar o Centro Europeu do Consumidor no seu país para obter assistência em litígios transfronteiriços.
10. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação neste website. O uso continuado do website constitui aceitação dos Termos modificados.
11. Indemnização
O comprador concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a Toptimum Ltd, os seus diretores, funcionários e representantes de todas as reclamações, danos, perdas, responsabilidades e custos (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de: (a) utilização ou uso indevido dos produtos adquiridos; (b) violação destes Termos pelo comprador; (c) violação de leis ou regulamentos aplicáveis pelo comprador; (d) quaisquer reclamações de terceiros relacionadas com as ações ou omissões do comprador. Esta obrigação de indemnização sobrevive à cessação destes Termos.
12. Força maior
Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimento de obrigações nos termos destes Termos causados por circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo desastres naturais, pandemias, conflitos armados, ações governamentais, sanções, atrasos alfandegários, interrupções de serviços de transportadoras, perturbações na cadeia de abastecimento ou interrupções de internet. Se um evento de força maior persistir por mais de 30 dias, qualquer das partes tem o direito de rescindir as encomendas afetadas.
13. Suspensão e encerramento de conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar qualquer conta de cliente se: (a) estes Termos forem violados; (b) suspeitarmos de utilização de produtos para fins não relacionados com investigação; (c) forem fornecidas informações falsas ou enganosas; (d) forem detetados pagamentos ou atividades fraudulentas; (e) a continuação do serviço representar um risco legal para a empresa. Encomendas pendentes podem ser canceladas e os reembolsos serão efetuados em conformidade com a legislação aplicável.
14. Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável por um tribunal competente, essa disposição será separada e as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
15. Acordo integral
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, o Aviso Legal e a confirmação de encomenda, constituem o acordo integral entre si e a Toptimum Ltd relativamente à utilização do peptidesdirect.io e à aquisição de produtos.