Informações de Envio

Visão Geral do Envio

Enviamos a partir da União Europeia para todos os estados-membros da UE, além do Reino Unido, Noruega, Islândia e outros países europeus - 43 destinos no total. Envio no dia útil seguinte após receção do pagamento. Cada encomenda é enviada com rastreio DHL.

Tarifas de Envio

Envio: tarifa fixa de EUR 8 para a Alemanha e EUR 15 para outros países. Envio gratuito em pedidos superiores a EUR 150.

Prazos de Entrega Estimados

Envio no dia útil seguinte após receção do pagamento via DHL Paket. Cada encomenda inclui um número de rastreio. Os prazos de entrega baseiam-se nos dados oficiais da DHL desde Berlim.

2-3 dias úteis

Alemanha, Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Dinamarca, França, Polónia, Eslováquia, Eslovénia, República Checa

2-4 dias úteis

Itália, Suécia

3-4 dias úteis

Estónia, Reino Unido, Irlanda, Croácia, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Mónaco, Roménia, Espanha, Hungria

4-6 dias úteis

Bulgária, Finlândia, Noruega, Portugal

4-7 dias úteis

Andorra, Montenegro

5-8 dias úteis

Albânia, Bósnia e Herzegovina, Grécia, Islândia, Malta, Macedónia do Norte, San Marino, Cidade do Vaticano, Chipre

7-14 dias úteis

Moldávia, Sérvia, Turquia, Ucrânia

12-18 dias úteis

Arménia, Geórgia

Estes são prazos padrão DHL e podem variar por alfândega, feriados ou clima. O número de rastreamento é enviado por e-mail.

Fonte: DHL Paket International - Informações sobre destinos e áreas alvo

Rastreio de Encomendas

Cada encomenda recebe automaticamente um número de rastreio DHL por e-mail assim que a encomenda sai do nosso armazém. Podes acompanhar a tua entrega a qualquer momento em "Minhas encomendas" ou através do link de rastreio no e-mail.

Embalagem Discreta

Todas as encomendas são enviadas em embalagens simples, sem marcas, sem nomes de produtos ou branding no exterior. Os produtos são embalados de forma segura para evitar danos durante o transporte.

Países de Envio

Enviamos para todos os 27 estados-membros da UE, além de: Islândia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido, Albânia, Andorra, Arménia, Bósnia e Herzegovina, Geórgia, Mónaco, Moldávia, Montenegro, Macedónia do Norte, Sérvia, San Marino, Turquia, Ucrânia e Cidade do Vaticano. Para destinos fora da UE, podem aplicar-se direitos de importação e impostos locais na entrega.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Se a sua encomenda se perder ou chegar danificada, por favor contacte-nos em [email protected] no prazo de 48 horas após a data de entrega prevista. Trabalharemos com o transportador para resolver a situação e providenciar uma substituição, se necessário.