Правовая информация // Условия
Условия использования
Последнее обновление: июль 2026Область применения
Настоящие Общие условия ("Условия") применяются ко всем заказам, размещённым через peptidesdirect.io, управляемый Toptimum Ltd ("мы", "нас", "Компания"). Размещая заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Мы продаём исключительно клиентам, достигшим 18 лет. Использование данного веб-сайта и любые предоставленные вами персональные данные регулируются нашей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу peptidesdirect.io/legal/privacy. Размещая заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с нашей Политикой конфиденциальности и поняли её содержание.
Только для исследований
Все продукты, продаваемые на этом сайте, предназначены исключительно для лабораторных исследований in vitro и научных целей. Продукты НЕ ДОЛЖНЫ использоваться в качестве лекарственных средств, продуктов питания, пищевых добавок, косметических средств, медицинских изделий, ветеринарных препаратов или бытовых средств. Совершая покупку, покупатель гарантирует и заявляет, что: (a) является исследовательским учреждением, лабораторным специалистом или квалифицированным научным исследователем; (b) не будет вводить продукты людям или животным; (c) не будет использовать продукты при производстве лекарств, продуктов питания, косметики или медицинских изделий; (d) будет соблюдать все применимые нормативные требования по обращению с исследовательскими химикатами; (e) обеспечит надлежащее хранение и обращение в соответствии с предоставленными спецификациями; (f) не будет перепродавать или распространять продукты без предварительного письменного согласия Toptimum Ltd. Покупатель несёт ответственность за соблюдение всех применимых местных, национальных и международных законов и нормативных актов, касающихся покупки, хранения и использования исследовательских пептидов. Компания не делает никаких заявлений относительно законности покупки или хранения этих продуктов в вашей юрисдикции. Перепродажа продуктов, приобретённых на peptidesdirect.io, строго запрещена без предварительного письменного согласия. Размещая заказ, Вы также подтверждаете, что обладаете достаточными специальными знаниями и опытом в области безопасного обращения с исследовательскими химическими веществами.
Реконституция и обращение
Некоторые исследовательские пептиды чувствительны к pH и чистоте воды для реконституции и могут помутнеть или не раствориться полностью при использовании непригодной воды (например, водопроводной воды, нестерильной воды либо загрязнённой или просроченной бактериостатической воды), а также при неправильной технике (например, встряхивании, неверном объёме или неверном соотношении воды и пептида). Реконституция происходит у клиента после доставки и находится вне нашего контроля. Правильная техника и использование подходящей высококачественной воды являются ответственностью клиента. Мы предоставляем рекомендации по реконституции исключительно для ориентации; они не заменяют компетентность, ожидаемую от исследователя в соответствии с разделом "Только для исследований". Поскольку помутнение, вызванное непригодной водой для реконституции, является вопросом подготовки, а не дефектом товара, любая замена, предоставляемая нами в этом случае, является жестом доброй воли: мы бесплатно заменяем затронутый товар один раз, после чего дальнейшая замена или возврат средств из-за помутнения не производятся, и товар должен быть реконституирован собственной подходящей водой клиента с надлежащим значением pH. Данное положение не ограничивает ваши законные права в отношении товара, являющегося дефектным, повреждённым или не соответствующим описанию на момент доставки.
Заключение договора
Товарные предложения на нашем сайте представляют собой приглашение к оферте, а не обязывающее предложение. Размещая заказ, вы подаёте обязывающую оферту на покупку. Договор заключается, когда мы отправляем вам подтверждение заказа по электронной почте. Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ.
Цены и оплата
Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги. Стоимость доставки отображается отдельно при оформлении заказа. Мы принимаем оплату картами Visa и Mastercard (обрабатывается MoneyEU / Loxworth International Limited / CircoFlows), банковским переводом SEPA и криптовалютой (через NOWPayments). Платежи кредитными и дебетовыми картами обрабатываются мгновенно. При SEPA-переводах заказ обрабатывается после получения платежа (обычно 1-2 рабочих дня). При оплате криптовалютой заказ обрабатывается после подтверждения в блокчейне. При оплате банковским переводом (SEPA) или криптовалютой вы получите счёт с применимым сроком оплаты при подтверждении заказа. После истечения срока вы получите напоминание об оплате. Если оплата по-прежнему не поступит, будут выставлены официальные претензии. С 1-й претензии взимается комиссия EUR 5,00; со 2-й претензии - EUR 10,00 плюс пени за просрочку (2% годовых). Заказы картой и криптовалютой автоматически отменяются через 48 часов (2 дня) без оплаты. SEPA-переводам предоставляется 3 рабочих дня (с понедельника по пятницу), поскольку переводы выполняются только в банковские дни. Мы не несём ответственности за ошибки, задержки или сбои со стороны сторонних платёжных систем. Сторонние платёжные системы имеют собственные условия обслуживания, независимые от настоящих Условий. Мы оставляем за собой право связываться с вами по контактным данным (электронная почта и номер телефона), указанным при оформлении заказа, по вопросам обработки заказа и оплаты, в частности при помощи транзакционных напоминаний об оплате по электронной почте и SMS при незавершённых платежах. Эта связь основана на ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора) и не является рекламой. Рекламная связь через SMS или электронную почту отправляется только с вашего отдельного явного согласия. Все цены могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Изменения цен не затрагивают заказы, по которым подтверждение заказа уже было отправлено.
Доставка
Мы осуществляем доставку во все государства-члены ЕС, а также в отдельные европейские страны, включая Великобританию, Норвегию и Исландию. Стоимость доставки разделена по зонам: Германия EUR 8.00 (бесплатно от EUR 150), другие страны ЕС EUR 18.00 (бесплатно от EUR 200), страны за пределами ЕС EUR 20.00 (бесплатно от EUR 250), в каждом случае за заказ. Ориентировочный срок доставки: Германия 1-2 рабочих дня, остальные страны ЕС 2-4 рабочих дня, страны за пределами ЕС 4-8 рабочих дней. Для стран за пределами ЕС могут применяться импортные пошлины и местные налоги. Для коммерческих (B2B) заказов риск утраты переходит к вам в момент передачи перевозчику; для потребителей применяются установленные законом правила перехода риска, и риск остаётся на нас до тех пор, пока товар не будет доставлен вам. Международные отправления могут быть подвергнуты проверке, задержаны, удержаны, изъяты или уничтожены таможенными или иными органами страны назначения. Вы несёте единоличную ответственность за то, чтобы заказ, импорт и владение нашими продуктами были законными в вашей стране, и как импортёр вы несёте любые импортные пошлины, налоги и сборы за таможенное оформление, взимаемые страной назначения. Для коммерческих (B2B) заказов, в случае если отправление изъято или уничтожено органами власти, мы не осуществляем повторную отправку и не производим возврат средств. Обязательные установленные законом права потребителей в ЕС остаются незатронутыми, включая право на повторную доставку или возврат средств, если товар не был доставлен вам. Размещая заказ с доставкой в пункт назначения за пределами ЕС, вы подтверждаете, что, насколько вам известно, импорт этих продуктов является законным в месте вашего нахождения, и вы соглашаетесь с тем, что доставка туда осуществляется на ваш собственный риск. Мы можем отменить заказ и вернуть средства до отправки, если у нас есть основания полагать, что доставка нарушила бы применимое законодательство. Заказы отправляются на следующий рабочий день после получения оплаты; мы не осуществляем доставку по выходным и в государственные праздники.
Право на отказ и возврат
В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU (Директива о правах потребителей), статья 16(e), право на отказ не распространяется на запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были вскрыты после доставки. Все наши исследовательские пептиды запечатаны для обеспечения качества и безопасности. После вскрытия упаковки продукт не подлежит возврату. Если вы получили запечатанный неповреждённый продукт, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения для полного возврата средств при условии сохранности упаковки. Повреждённые или дефектные продукты будут заменены бесплатно, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки с фотографиями повреждений. После того как заказ был отправлен, он больше не может быть отменен, а в отношении исследовательских продуктов с нарушенной упаковкой все продажи являются окончательными, как изложено выше. Ваши императивные законные права потребителя в соответствии с законодательством ЕС остаются незатронутыми.
Ограничение ответственности
Все продукты предоставляются "как есть" и "по мере доступности" без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Мы не гарантируем точность описаний продуктов, изображений, заявлений о чистоте, сертификатов анализа (COA) или ценовой информации. Большинство сертификатов анализа (COA) предоставляются нам нашими производителями и цепочкой поставок и выдаются сторонними лабораториями (чаще всего Janoshik); мы не проверяем их независимо. Только отдельные партии, чётко отмеченные как независимо протестированные на нашей странице COA, были направлены нами на тестирование в независимую лабораторию. Мы не управляем собственной лабораторией и не даём гарантий в отношении точности сертификатов или в отношении качества, чистоты или идентичности любого продукта. Независимое тестирование внедряется постепенно, партия за партией; на момент вашего заказа не каждый продукт обязательно был протестирован нами независимо. Размещая заказ, вы подтверждаете, что осведомлены об объёме тестирования, доступном на момент этого заказа; если такого объёма недостаточно для конкретного продукта, пожалуйста, не заказывайте его. Между партиями продуктов могут существовать естественные различия в составе и чистоте. В случае ценовой ошибки на нашем сайте мы оставляем за собой право отменить любой заказ, размещённый по неправильной цене, даже после отправки подтверждения заказа. Наша совокупная ответственность по любым претензиям, вытекающим из настоящих Условий или связанным с ними, включая покупку и использование любого продукта, ограничивается покупной ценой соответствующего продукта. Ни при каких обстоятельствах мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или прерывание деятельности. Используя продукты, приобретённые на peptidesdirect.io, вы принимаете на себя все риски, связанные с обращением, хранением и использованием исследовательских пептидов. Данное ограничение ответственности применяется в максимальной степени, допускаемой законом. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает законные права, принадлежащие вам как потребителю ЕС в соответствии с императивным законодательством вашей страны.
Интеллектуальная собственность
Весь контент на этом сайте, включая тексты, изображения, логотипы и описания продуктов, является собственностью Toptimum Ltd и защищён авторским правом. Воспроизведение или распространение без письменного разрешения запрещено.
Реферальная программа
Существующие клиенты с активной учётной записью получают персональный реферальный код (формат: REF-XXXXXX). Приглашённое лицо получает скидку 10% на свой первый заказ при условии минимальной суммы заказа 100 EUR. После подтверждения рекомендации (через 14 дней после отправки заказа приглашённого лица) рекомендатель получает по электронной почте одноразовый код скидки на 10 EUR, действительный в течение 90 days. Самостоятельные рекомендации (одинаковый адрес электронной почты или адрес доставки) исключаются. Если заказ приглашённого лица отменён или возвращён до подтверждения, рекомендация становится недействительной; если код скидки уже был выдан, но не использован, он будет деактивирован. Мы оставляем за собой право в любое время изменить или прекратить программу, а также отозвать коды и заблокировать учётные записи в случае подозрения на злоупотребление (несколько учётных записей, поддельные заказы, автоматизированные рекомендации). Коды скидок не подлежат передаче, не выплачиваются наличными и не могут быть объединены с другими персонализированными акциями (за исключением скидки за оплату криптовалютой).
Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Кипр. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Пафоса, Кипр. Для потребителей в ЕС обязательные нормы защиты прав потребителей страны вашего проживания остаются применимыми. Если у вас есть жалоба, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Если ваш спор не может быть разрешён напрямую, вы имеете право обратиться в орган альтернативного разрешения споров (ADR) в вашей стране. Вы также можете обратиться в Европейский потребительский центр в вашей стране для получения помощи по трансграничным спорам.
Изменение условий
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу после публикации на этом сайте. Продолжение использования сайта означает принятие изменённых Условий.
Возмещение убытков
Покупатель соглашается возместить убытки и освободить от ответственности Toptimum Ltd, её директоров, сотрудников и представителей от всех претензий, убытков, потерь, обязательств и расходов (включая разумные расходы на юридические услуги), возникающих в связи с: (a) использованием или ненадлежащим использованием приобретённых продуктов; (b) нарушением покупателем настоящих Условий; (c) нарушением покупателем применимых законов или нормативных актов; (d) любыми претензиями третьих лиц, связанными с действиями или бездействием покупателя. Данное обязательство по возмещению убытков сохраняет силу после прекращения действия настоящих Условий.
Форс-мажор
Мы не несём ответственности за задержки или невыполнение обязательств по настоящим Условиям, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, пандемии, военные конфликты, действия государственных органов, санкции, таможенные задержки, перебои в работе транспортных компаний, нарушения цепочки поставок или сбои в работе интернета. Если событие форс-мажора продолжается более 30 дней, любая из сторон вправе расторгнуть затронутые заказы.
Приостановка и закрытие аккаунта
Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть любой аккаунт клиента, если: (a) нарушены настоящие Условия; (b) имеются подозрения в использовании продуктов в целях, не связанных с исследованиями; (c) предоставлена ложная или вводящая в заблуждение информация; (d) обнаружены мошеннические платежи или действия; (e) продолжение обслуживания создаёт правовой риск для компании. Незавершённые заказы могут быть отменены, а возврат средств будет осуществлён в соответствии с применимым законодательством.
Делимость положений
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы компетентным судом, это положение будет исключено, а остальные положения сохранят полную юридическую силу.
Полнота соглашения
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Правовой оговоркой и подтверждением заказа составляют полное соглашение между вами и Toptimum Ltd относительно использования peptidesdirect.io и приобретения продуктов.