Информация о доставке
Обзор доставки
Мы осуществляем доставку из Европейского Союза во все страны-члены ЕС, а также в Великобританию, Швейцарию, Норвегию, Исландию и другие европейские страны - всего 43 направления. Отправка на следующий рабочий день после получения оплаты. Каждая посылка отправляется с трекингом DHL.
Стоимость доставки
Доставка: фиксированно EUR 8 по Германии и EUR 15 в другие страны. Бесплатная доставка при заказе от EUR 150.
Ожидаемые сроки доставки
Отправка на следующий рабочий день после получения оплаты через DHL Paket. Каждая посылка имеет номер отслеживания. Сроки доставки основаны на официальных данных DHL из Берлина.
Это стандартные сроки DHL, они могут варьироваться из-за таможни, праздников или погоды. Номер для отслеживания отправляется по e-mail.
Источник: DHL Paket International - Информация о направлениях и целевых регионах
Отслеживание заказа
Каждый заказ автоматически получает номер отслеживания DHL по электронной почте, как только посылка покидает наш склад. Вы можете отслеживать доставку в любое время в разделе "Мои заказы" или по ссылке отслеживания в письме.
Дискретная упаковка
Все заказы отправляются в простой немаркированной упаковке без указания названий продуктов или брендов на внешней стороне. Продукты надёжно упакованы для предотвращения повреждений при транспортировке.
Страны доставки
Мы доставляем во все 27 стран-членов ЕС, а также: Исландия, Лихтенштейн, Норвегия, Великобритания, Албания, Андорра, Армения, Босния и Герцеговина, Грузия, Монако, Молдова, Черногория, Северная Македония, Сербия, Сан-Марино, Турция, Украина и Ватикан. Для направлений за пределами ЕС при доставке могут применяться импортные пошлины и местные налоги.
Утерянные или повреждённые посылки
Если ваша посылка утеряна или прибыла повреждённой, свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 48 часов с ожидаемой даты доставки. Мы свяжемся с перевозчиком для решения вопроса и при необходимости организуем замену.