Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: febrero 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento es Toptimum Ltd, Griva Digeni 51, Athineon Court, Office 202, 8047 Pafos, Chipre. Contacto: [email protected].
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos: (a) Datos de cuenta: nombre, direccion de correo electronico, contrasena (hash); (b) Datos del pedido: direccion de envio/facturacion, numero de telefono, historial de pedidos; (c) Datos de pago: metodo de pago seleccionado y referencias de transacciones (NO almacenamos numeros de tarjeta de credito); (d) Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo, cookies; (e) Datos de comunicacion: correos electronicos y mensajes del formulario de contacto.
3. Finalidad del Tratamiento
Procesamos sus datos para: cumplir pedidos y entregar productos; procesar pagos; comunicarnos sobre sus pedidos; proporcionar atencion al cliente; cumplir obligaciones legales (impuestos, contabilidad); mejorar nuestro sitio web y servicios; enviar notificaciones relacionadas con pedidos.
4. Base Legal (RGPD Art. 6)
Ejecucion del contrato (Art. 6(1)(b)): procesamiento de pedidos, envio, pagos. Obligacion legal (Art. 6(1)(c)): registros fiscales, facturacion. Interes legitimo (Art. 6(1)(f)): prevencion del fraude, mejora del sitio web. Consentimiento (Art. 6(1)(a)): correos electronicos de marketing (solo con consentimiento explicito).
5. Comparticion de Datos
Compartimos datos solo con: procesadores de pago (NOWPayments para pagos con cripto/tarjeta); transportistas (para la entrega); proveedor de servicio de correo electronico (Resend, para correos transaccionales); proveedores de alojamiento (para la operacion del sitio web). Todos los procesadores estan contractualmente obligados al cumplimiento del RGPD. NO vendemos datos personales a terceros.
6. Retencion de Datos
Los datos de la cuenta se conservan hasta que elimine su cuenta. Los datos del pedido se conservan durante 10 anos (requisito legal para impuestos/contabilidad). Los registros tecnicos se eliminan despues de 90 dias. Los registros de consentimiento de marketing se conservan durante la duracion del consentimiento.
7. Sus Derechos (RGPD)
Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales (Art. 15); rectificar datos inexactos (Art. 16); suprimir sus datos (Art. 17, "derecho al olvido"); limitar el tratamiento (Art. 18); portabilidad de datos (Art. 20); oponerse al tratamiento (Art. 21); retirar el consentimiento en cualquier momento (Art. 7(3)). Para ejercer estos derechos, envie un correo a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 dias.
8. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para: gestion de sesiones, persistencia del carrito de compras, autenticacion, preferencia de idioma. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Puede desactivar las cookies en la configuracion de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas: transmision de datos cifrada (HTTPS/TLS); hash seguro de contrasenas; controles de acceso y autenticacion; revisiones de seguridad periodicas. A pesar de nuestras medidas, ninguna transmision por Internet es 100% segura.
10. Autoridad de Supervision
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervision de proteccion de datos, en particular en el estado miembro de la UE de su residencia habitual. La autoridad competente en Chipre es el Comisionado para la Proteccion de Datos Personales (www.dataprotection.gov.cy).