Terminos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Ambito y Aplicabilidad
Estos Terminos y Condiciones Generales ("Terminos") se aplican a todos los pedidos realizados a traves de peptidesdirect.io, operado por Toptimum Ltd ("nosotros", "nos", "la Empresa"). Al realizar un pedido, acepta estos Terminos. Vendemos exclusivamente a clientes que tengan al menos 18 anos de edad. El uso de este sitio web y cualquier dato personal que proporcione están sujetos a nuestra Política de Privacidad, disponible en peptidesdirect.io/legal/privacy. Al realizar un pedido, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.
2. Solo para Uso en Investigacion
Todos los productos vendidos en este sitio web están destinados estrictamente para investigación in vitro en laboratorio y fines de investigación únicamente. Los productos NO deben utilizarse como medicamentos, alimentos, suplementos alimenticios, cosméticos, dispositivos médicos, productos veterinarios ni productos para el hogar. Al comprar, el comprador garantiza y declara que: (a) es una institución de investigación, profesional de laboratorio o investigador científico cualificado; (b) no administrará los productos a humanos ni animales; (c) no utilizará los productos en la fabricación de medicamentos, alimentos, cosméticos ni dispositivos médicos; (d) cumplirá con todas las normativas aplicables para el manejo de productos químicos de investigación; (e) garantizará el almacenamiento y manejo adecuados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas; (f) no revenderá ni distribuirá los productos sin el consentimiento previo por escrito de Toptimum Ltd. El comprador es responsable de cumplir con todas las leyes y normativas locales, nacionales e internacionales aplicables en relación con la compra, posesión y uso de péptidos de investigación. La empresa no hace ninguna declaración sobre la legalidad de la compra o posesión de estos productos en su jurisdicción. La reventa de productos adquiridos en peptidesdirect.io está estrictamente prohibida sin consentimiento previo por escrito.
3. Formacion del Contrato
Las listas de productos en nuestro sitio web constituyen una invitacion a hacer una oferta, no una oferta vinculante. Al realizar un pedido, usted presenta una oferta vinculante de compra. El contrato se forma cuando le enviamos un correo electronico de confirmacion del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.
4. Precios y Pago
Todos los precios están en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran por separado en el proceso de pago. Aceptamos pagos con Visa y Mastercard (procesados por Loxworth International Limited / CircoFlows), transferencia bancaria SEPA y criptomonedas (a través de NOWPayments). Los pagos con tarjeta de crédito y débito se procesan al instante. Para transferencias SEPA, el pedido se procesa tras la recepción del pago (normalmente 1-2 días hábiles). Para pagos con criptomonedas, el pedido se procesa tras la confirmación en la blockchain. Para pagos mediante transferencia bancaria (SEPA) o criptomoneda, recibirá una factura con un plazo de pago de 5 días al confirmar el pedido. Tras el vencimiento del plazo, recibirá un recordatorio de pago. Si el pago sigue sin recibirse, se emitirán avisos formales de cobro. A partir del 1.er aviso, se aplica una tarifa de EUR 5,00; a partir del 2.º aviso, EUR 10,00 más intereses de demora (2% p.a.). Los pedidos con tarjeta y cripto se cancelan automáticamente después de 3 días sin pago. Las transferencias SEPA tienen 5 días debido al tiempo de tránsito bancario. No somos responsables de errores, retrasos o fallos de los procesadores de pagos de terceros. Los procesadores de pagos de terceros tienen sus propios términos de servicio, que son independientes de estos Términos. Nos reservamos el derecho de contactarle a traves de los datos de contacto (correo electronico y numero de telefono) facilitados en el pago sobre cuestiones de procesamiento de pedidos y pago, en particular mediante recordatorios transaccionales de pago por correo electronico y SMS cuando los pagos no se hayan completado. Este contacto se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecucion del contrato) y no constituye publicidad. La comunicacion promocional por SMS o correo electronico se envia unicamente con su consentimiento expreso por separado.
5. Envio y Entrega
Realizamos envios a todos los estados miembros de la UE y paises europeos seleccionados, incluidos Reino Unido, Noruega e Islandia. El envio estandar cuesta EUR 8,00 por pedido a Alemania y EUR 15,00 por pedido al resto de paises (envio gratuito en pedidos superiores a EUR 150). Tiempo estimado de entrega: 2-5 dias laborables dentro de la UE, 5-10 dias laborables para destinos europeos fuera de la UE. Para paises no pertenecientes a la UE, pueden aplicarse derechos de importacion e impuestos locales. El riesgo de perdida pasa a usted en el momento de la entrega al transportista.
6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Segun la Directiva 2011/83/UE (Directiva de Derechos del Consumidor), Articulo 16(e), el derecho de desistimiento no se aplica a bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de proteccion de la salud o higiene y que fueron abiertos tras la entrega. Todos nuestros productos de peptidos de investigacion estan sellados por calidad y seguridad. Una vez roto el sello, el producto no puede ser devuelto. Si recibe un producto sellado y sin danos, puede devolverlo dentro de los 14 dias posteriores a la recepcion para un reembolso completo, siempre que el sello este intacto. Los productos danados o defectuosos seran reemplazados sin cargo; contactenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del dano.
7. Limitacion de Responsabilidad
Todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos la exactitud de las descripciones de productos, imágenes, declaraciones de pureza, certificados de análisis (COA) ni información de precios. Pueden existir variaciones naturales en la composición y pureza entre lotes de productos. En caso de un error de precio en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado al precio incorrecto, incluso después de enviar la confirmación del pedido. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos, incluida la compra y el uso de cualquier producto, se limita al precio de compra del producto en cuestión. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio. Al utilizar productos adquiridos en peptidesdirect.io, usted asume todos los riesgos asociados con el manejo, almacenamiento y uso de péptidos de investigación. Esta limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley. Nada en estos Términos limita los derechos legales que le corresponden como consumidor de la UE en virtud de la legislación obligatoria de su país.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imagenes, logotipos y descripciones de productos, es propiedad de Toptimum Ltd y esta protegido por derechos de autor. La reproduccion o distribucion sin permiso escrito esta prohibida.
Programa de referidos
Existing customers with an active account receive a personal referral code (format: REF-XXXXXX). The referred person receives a 10% discount on their first order, subject to a minimum order value of 100 EUR. After confirmation of the referral (14 days after shipment of the referred order) the referrer receives a single-use 10 EUR discount code by email, valid for 90 days. Self-referrals (same email or delivery address) are excluded. If the referred order is cancelled or refunded before confirmation, the referral becomes invalid; if the discount code has already been issued but not redeemed, it will be deactivated. We reserve the right to modify or discontinue the programme at any time and to revoke codes and suspend accounts in case of suspected abuse (multiple accounts, fraudulent orders, automated referrals). Discount codes are non-transferable, cannot be paid out in cash, and cannot be combined with other personalised promotions (except for the crypto payment discount).
9. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chipre. Cualquier disputa estara sujeta a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales de Pafos, Chipre. Para consumidores dentro de la UE, las leyes obligatorias de proteccion al consumidor de su pais de residencia siguen siendo aplicables. Si tiene una queja, póngase primero en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected]. Si su disputa no puede resolverse directamente, tiene derecho a dirigirse a un organismo de resolución alternativa de disputas (ADR) en su país. También puede contactar con el Centro Europeo del Consumidor de su país para obtener asistencia con disputas transfronterizas.
10. Cambios en los Terminos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor tras su publicacion en este sitio web. El uso continuado del sitio web constituye la aceptacion de los Terminos modificados.
11. Indemnización
El comprador acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Toptimum Ltd, sus directores, empleados y representantes frente a todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y costes (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) el uso o mal uso de los productos adquiridos; (b) el incumplimiento de estos Términos por parte del comprador; (c) la violación de las leyes o normativas aplicables por parte del comprador; (d) cualquier reclamación de terceros relacionada con las acciones u omisiones del comprador. Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de estos Términos.
12. Fuerza mayor
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos de las obligaciones bajo estos Términos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, acciones gubernamentales, sanciones, retrasos aduaneros, interrupciones del servicio de transporte, alteraciones en la cadena de suministro o fallos de internet. Si un evento de fuerza mayor persiste durante más de 30 días, cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir los pedidos afectados.
13. Suspensión y terminación de cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o dar por terminada cualquier cuenta de cliente si: (a) se incumplen estos Términos; (b) sospechamos el uso de productos para fines no relacionados con la investigación; (c) se proporciona información falsa o engañosa; (d) se detectan pagos o actividades fraudulentas; (e) continuar con el servicio supone un riesgo legal para la empresa. Los pedidos pendientes pueden ser cancelados y los reembolsos se realizarán de acuerdo con la legislación aplicable.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será separada y las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia y efecto.
15. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la confirmación del pedido, constituyen el acuerdo completo entre usted y Toptimum Ltd en relación con el uso de peptidesdirect.io y la compra de productos.